我们的全面验证系统会检查姓名、地址、政府签发的身份证件等详细信息,以确认爱彼迎房客的身份。
我们采用爱彼迎自有技术来分析每笔订单中的数百种因素,并屏蔽某些存在较高滋扰性派对风险和房源损坏风险的订单。
如果房客对你的房源和财产造成损坏,爱彼迎将为你提供补偿,包括以下专项保障:
爱彼迎将修复、更换损坏的艺术品或贵重物品,或支付补偿款项。
爱彼迎为你在家中停泊或存放的汽车、船舶及其他水上交通运输工具提供保障。
针对房客宠物造成的损坏,我们将支付维修费用。
如果你因房客造成的损坏而被迫取消后续爱彼迎订单,我们会补偿你的收入损失。
如果房源在房客退房后需要额外清洁服务(例如专业地毯清洁),我们将为你提供补偿。
如果发生房客受伤或其财物受损或被盗的罕见情况,你将获得相应保障。
无论何时,如果你感觉不安全,可以通过我们的 App 一键联系经过专门训练的安全团队社区支持代表。
爱彼迎 | 其他平台 | |
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房客身份认证 | ||
订单筛查 | ||
300 万美元房东财产保障金 | ||
艺术品和贵重物品保障 | ||
车船保障 | ||
宠物致损保障 | ||
收入损失保障 | ||
深度清洁 | ||
100 万美元责任险 | ||
24 小时安全热线 |
对比基于截至 2022 年 10 月的公开信息以及由主要竞争对手提供的免费产品。
只需简单几步,房东/体验达人即可提交补偿申请,并在「今日必看」选项卡中追踪申请的状态。
现在,房东可以选择在 30 分钟或更短时间内通过借记卡收款(仅适用于美国)。
房客和房东现在可以在评价中添加标签,提供更多有关住宿的详细信息。
我们放宽了对评价提出争议的限制,并允许房东申请删除此前收到的报复性差评。
更精简的基本规则,配合更强有力的问责政策,有助于确保房客爱护和尊重每个房源。
从 2023 年初开始,房东将能够查看自己的房源属于哪个类目,并在房源页面上添加与特定类目有关的详细信息。