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房屋管家可以做些什么?

房屋管家可以帮助房源所有者处理房源或房客事宜,或两者兼有。 房屋管家决定他们要处理多少事务,并提前与房源所有人商定细节。

合作出租方式

房屋管家可以通过以下方式提供协助:

  • 为房客准备好房源:如果房源从未在爱彼迎上发布,房屋管家可以协助确保房屋为迎接房客而布置妥当。 他们可以提出维修建议、购买必需用品(例如毛巾和卫生纸)、准备密码钥匙盒和制定房屋使用指南。

  • 创建房源:房屋管家可以创建爱彼迎房源。 他们可以撰写房源名称和描述,拍摄和上传房源照片,并协助确定房源的每晚价格。

  • 给房客发消息:房屋管家可以使用自己的账号,代房源所有人给房客发消息。 他们可以了解房客,回答问题,并协调入住和退房事宜。

  • 管理预订:房屋管家可以管理房东的预订设置,接受或拒绝预订申请。

  • 亲自迎接房客:房屋管家可以亲自迎接房客,带他们参观房源,并回答有关房源和街区的问题。

  • 在住宿期间为房客提供帮助:如果房客在住宿期间遇到问题,房屋管家可以与他们沟通,解决问题。 例如,如果房客被锁在门外、淋浴出问题或断网,他们可以致电房屋管家来协助解决问题。

  • 撰写评价:房屋管家可以使用自己的爱彼迎账号代房源所有人为房客撰写评价。 房客则可以为房源和房屋管家撰写评价。 房屋管家可以查看以往的房客评价,但无法回复。

  • 更新日历和价格:房屋管家可以及时更新房源的可订状态,管理房源的价格设置。 他们还可以添加季节性价格和周租折扣等信息。

  • 补充必需品:房屋管家可以协助为房源储备一些基本的房客必需品,如毛巾、卫生纸和香皂。

  • 清洁和维护:房屋管家可以自己清洁房源,与专业清洁服务人员合作,或两者兼有。 例如,房屋管家可以清洗毛巾和床单,专业清洁人员则负责打扫厨房和卫生间。 房屋管家还可以处理一般房源维护,确保所有损坏物品得到维修。

  • 从爱彼迎获得帮助:如果房源所有者需要联系爱彼迎以获得预订或房客问题方面的帮助,房屋管家可以帮忙沟通,找到解决办法。

房屋管家不可以做的事情:

  • 访问房源所有者的收款或纳税人信息

  • 作为房客在爱彼迎上查看房源所有者以房客身份进行的旅行活动

  • 查看在成为房屋管家之前房东与房客的任何消息