大多数服务和体验都有 1 天的取消政策。 这意味着，如果房客/体验参与者在服务或体验开始时间（以服务或体验当地时间为准）之前至少 24 小时取消预订，即可获得全额退款，房东/体验达人也不会获得该笔预订的收入。
对于某些服务和体验，体验达人在设置或管理房源时可以选择 3 天取消政策。 这意味着，如果房客/体验参与者在服务或体验开始时间（按服务或体验当地时间）前至少 72 小时取消预订，则可获得全额退款，房东/体验达人也不会获得该笔预订的收入。 此政策选项仅适用于某些房东/体验达人，具体取决于其服务或体验的规格。
房客/体验参与者在预订服务或体验时可以查看房东/体验达人的取消政策。
在某些情况下，无论服务或体验的取消政策如何，房客/体验参与者都可能有权获得退款。 例如，如果房源所在地发生大规模事件，导致房客无法完成预订或法律禁止房客完成预订，则重大干扰性事件政策将适用，房客可以取消预订并获得全额退款。 无论房源的取消政策如何，房东都不会获得该笔预订的收款。
如果根据我们的服务和体验退款政策，房东应对受保障问题负责，则房源的取消政策也可能无效。
如果房东已收到预订款项，且其取消政策被推翻，根据我们的支付服务条款，爱彼迎可能会向房东追回应付的任何款项。 调整金额将自动从下一笔预定入账款项中扣除。
我们关于取消预订和退款的最终决定不会影响您可能享有的其他合同或法定权利。 房客或房东提起法律诉讼的任何权利不受影响。
我们有时会测试新的取消政策。 如果您在本文中找不到适用于您的取消政策，请参阅该笔预订的预订详情。