24 小时
1 个工作日
最多 5 个工作日
5 至 7 个工作日
最多 10 个工作日
10 至 15 个工作日
3 至 7 个工作日
最多 15 个工作日
最多 2 个信用卡对账单周期
最多 3 个信用卡对账单周期
您可以通过几种方式追踪退款情况。您可以前往行程,选择订单,然后选择跟踪退款状态。您也可以:
如果您没有在本文所列退款时限内收到退款,请联系您的银行。您可以在退款状态一栏中查看您的 ARN(Acquirer Reference Number,收款方参考编号)。ARN 是一个唯一的号码,银行可以通过此号码来查询您的退款状态。请向银行提供此号码,以便他们告知您退款将何时到账。
如果您原先用作付款方式的账户已关闭,爱彼迎发放的退款将无法处理。如果发生这种情况,您可以联系您的银行或金融机构查找款项去向。如果您目前在该银行或金融机构开设了账户,他们也许可以将退款转入您的新卡或新账户。在某些情况下,他们也可能会发给您一张与退款等额的支票。
如果您需要向他们提供退款信息,可以联系爱彼迎。我们可以为您提供详细信息,包括参考编号,供银行或金融机构使用。
请注意:有时,由于货币转换的原因,系统可能会显示有小额退款待处理。如果退款金额低于 0.01 美元(或等值货币),将无法退款。