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操作方法
体验达人

作为体验达人取消订单

我们理解生活中难免会发生意外情况。但取消订单可能会对参与者造成极大困扰,应尽量避免。

如果您必须取消某场体验,且取消原因不涉及天气突发状况或安全问题,您可能会被收取取消费。

天气

如果您的体验主要在户外进行,当天气状况会威胁到参与者的安全或天气状况导致体验无法按计划进行时,您可以取消订单。您不会被收取惩罚性费用。我们可能会联系您,要求您提供证明文件,以确认因天气不佳而取消的理由属实。

突发状况或安全问题

我们理解突发状况难以避免。符合特殊情况政策或出于正当安全原因取消的订单不会受到处罚。

取消预订处罚

如果您取消已有参与者预订的体验,可能会受到处罚。

我们可能会向您收取高达已取消体验价格 20% 的费用,这笔款项将从您今后的收款中扣除。在您确认取消订单之前,我们会通知您是否需要收取费用。

频繁取消订单或体验当天不到场的行为违反了爱彼迎服务条款,可能会导致您的体验从爱彼迎平台移除。

取消体验

要取消某场体验,请在日历中找到该场体验,然后选择取消体验。参与者将收到通知并获得全额退款。

重新预订其他日期或时间的体验

如果您和参与者同意安排另外的时间开展体验,请在取消订单后联系我们,告知我们具体情况。在核实参与者已同意后,我们会取消所有已实施的处罚。

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