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操作方法
房东/体验达人

房源托管团队权限

房源托管团队可以在不共享账号或私人信息的情况下共同工作。每位团队成员都有自己的爱彼迎账号设置和登录信息,他们可以根据需要进行调整,让一切都变得更加轻松。 账号所有者可以选择哪些人可以加入团队,以及他们可以访问哪些工具和功能。

    权限类型

    账号所有者

    组建团队的人是账号所有者。他们拥有一套特别权限,这些权限无法更改,他们还拥有团队成员为该账号创建的所有房源。只有账号所有者可以:

    • 访问所有权限
    • 编辑公司账号详情、纳税人信息和收款偏好
    • 停用爱彼迎账号
    • 删除团队
    • 查看账号所有者的纳税人和收款详情等财务信息
    • 为一个团队代表其他房主管理的房源创建和管理调解中心索赔个案
    • 随时撤销对房源的访问权限(请注意:建议您在进行此操作之前告知团队成员)

    任务

    任务权限供团队中的服务提供者使用,如清洁人员和维护人员。拥有任务权限的团队成员可以:

    • 查看分配给他们的任务和申领现有任务
    • 将任务标记为已开始、进行中和已完成
    • 查看订单详情中是否有分配给他们的任务
    • 提交损坏物品或拾获失物的报告

    房源管理

    定价和可订状态设置归入房源管理。拥有房源管理权限的团队成员可以:

    • 代表团队所有者创建房源
    • 编辑房源内容,包括房源详情和预订设置
    • 取消发布房源、设定免打扰和下架房源
    • 创建房源时设定价格
    • 更新每个房源的税费等详细信息
    • 管理价格设置,包括折扣优惠、服务费、智能定价、货币和每晚价格
    • 管理可订状态设置,包括预订开放期、入住和退房限制
    • 保持爱彼迎日历与其现有日历系统的同步
    • 创建和编辑规则组合
    • 查看订单收入
    • 接受房主管理房源的邀请
    • 创建和分配任务

    房客管理

    拥有房客管理权限的团队成员可以:

    • 更改订单,调整订单日期和房客人数,在进行与订单有关的更改时屏蔽日历
    • 查看订单收入
    • 成为客服联系人
    • 向房客发送消息、特别优惠或预邀请
    • 撰写和回复房客评价
    • 创建和分配任务
    • 从 2021 年 6 月 14 日起,为团队直接拥有的房源创建和管理调解中心索赔个案

    请注意:在以下情况中,账号所有者仍需完成交易或解决问题:

    • 调解中心的索赔个案导致需要向账号所有者收费,以便向房客付款
    • 索赔涉及损坏或遗失的物品
    • 任何一方要求爱彼迎参与解决索赔个案

    财务

    拥有财务权限的团队成员可以:

    • 访问账号设置中的交易记录
    • 生成 CSV 格式的收入和收款报告
    • 查看订单收入
    • 创建和分配任务

    团队管理

    拥有团队管理权限的团队成员可以:

    • 邀请用户加入团队
    • 删除团队成员
    • 编辑团队成员权限(自己的权限除外)
    • 创建和分配任务
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