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    关于入住中国大陆地区的房源,我需要了解哪些信息?

    根据中国大陆地区相关法律的要求,住宿服务或房屋出租应当查验房客或承租人身份,因此当地房东将可能要求您在入住前提供您的身份证件信息。但并非每一位房东在房客入住前都会要求房客提供身份证信息,房东只有在房源所在地有相关法律规定且收到当地有关部门的监管要求的情况下才会对房客进行身份查验,即在入住前向预订人和同行人提出上传身份证照片的要求。为尽可能保护您的个人信息,爱彼迎会为上传的证件照片打上专用水印。在向您提出需求之前,房东已承诺将遵守个人信息保护相关的法律要求及爱彼迎隐私保护政策和标准,除为按照相关监管要求进行身份查验和登记外,不会将您的身份信息用于其他目的。

    作为房客

    房东可以随时查看我的身份信息么?

    房东只可在您入住当天的 14:00 至退房当天晚上 24:00 期间查看您的身份证原件或照片,并可能应要求将该信息提供给当地监管部门。过期之后房东将不能查看您的身份证信息。

    同行人也需要上传身份信息么?

    除未成年人以外的持有中国大陆居民身份证的同行人也需要上传身份证照片。您可以直接请同行人自行上传其身份证照片或在获得同行人的授权后代为上传。

    如房客或同行人为外籍人士,需要上传身份信息么?

    暂不需要。本要求目前只适用于持有中国大陆居民身份证的房客。

    作为房东

    我可以因个人原因向房客收集身份信息么?

    不可以。房东只能在明确收到本地有关监管部门的要求,按照相关监管规定的情况下,才能向房客及其同行人提出收集身份信息的要求。同时请您注意,如您违反相关法律规定或约定滥用房客信息,将会严重违反爱彼迎社区标准的,且可能引发法律责任。

    如何收集房客的身份信息

    请按以下步骤操作:

    1. 进入爱彼迎 APP,前往「我的」,切换至经营模式,;
    2. 在「房东管理工具」中找到「入住管理」,即可邀请入住房客上传身份证照片。

    请注意:每分钟内仅能向每个订单的预订人发送 1 次邀请,请隔 1 分钟后再发送新的邀请。

    如何查看房客身份信息 

    请按以下步骤操作:

    1. 进入爱彼迎 APP,前往「我的」,切换至经营模式;
    2. 在「房东管理工具」中找到「入住管理」,便可查看房客身份证信息。

    请注意:您只能在房客入住当天的 14:00 至退房当天晚上 24:00 查看房客身份证照片。

    房客一直未上传身份信息?

    若房客仍未上传身份信息,可能是没有收到平台的推送通知。您可提醒房客按以下步骤操作:

    1. 在爱彼迎 APP 中,前往「我的」;
    2. 右上角齿轮状设置图标 ,点击「通知」中打开爱彼迎推送通知的权限。
    您是否获得了所需的帮助?

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