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操作方法

如何提交身份证件

当您预订需要身份认证的房源时,此步骤将在结算时进行,通常 1 分钟内即可完成。在您提交身份认证信息后,审核和批准最多可能需要 12 小时。

如果出于任何原因,我们无法使用您提供的信息验证您的身份,我们将要求您通过其他方式验证身份,例如提供政府签发的身份证件。

我们可能会要求您提供的信息

在身份验证流程中,我们可能会要求您提供:

  • 法定姓名、地址和/或其他个人信息。通常来说,这些信息已足够验证您的身份。
  • 政府签发的身份证件照片。可以是驾驶证、护照、身份证或签证。进一步了解政府签发的身份证件类型
  • 自拍照。我们可能会要求您拍摄照片,并与政府签发的身份证件一同提交。如果您无法提供与政府签发身份证件匹配的自拍照,请联系我们,改用其他身份验证方式。

进一步了解身份验证

遇到问题了?请尝试以下方法:

  • 查收消息:后续信息可能已通过短信、邮件或电话提供给您。您认为您漏掉了某封邮件?了解具体原因
  • 授予相机访问权限:爱彼迎 App 或浏览器可能需要获得相机访问权限。还是无法解决?请尝试重启 App 或刷新页面。
  • 使用优质照片:请在光线充足的房间里拍摄照片,确保您的面部清晰可见、无遮挡,并将要拍摄的信息置于取景框的白线内。使用「自动」模式可允许 App 自动拍摄优质照片,但您也可以随时切换回手动拍摄。您可以佩戴宗教性质的头巾,但请务必露出眼睛、鼻子和嘴巴。
  • 请提交完好无损的当前身份证件的原件(非复印件)的照片:我们不接受政府签发的身份证件的复印件、PDF 文件或其他电子版本。请确保个人头像清晰可见、不模糊。如果身份证件有正反两面(例如驾驶证或国民身份证),请提交正反两面的照片。
  • 请务必提交有效的身份证件类型:我们不接受学生证、大学证、图书馆证、健身证或军人证。进一步了解可用于认证的身份证件类型
  • 直接拍摄政府签发身份证件的照片:我们不接受在其他手机或电脑上显示政府签发身份证件的照片。
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    用于验证的身份证件类型

    通常来说,法定姓名、地址和/或其他个人信息已足够认证您的身份。我们可能还会要求您提供政府签发身份证件的副本,且身份证件上须印有您的照片。
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