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    新冠肺炎疫情最新动态
    要找到取消预订和退款选项,请在「行程」页面中选择相应订单。我们的特殊情况政策只适用于某些订单。如果您的预订开始日期是在 9 月 15 日之后,请于 2020 年 8 月 15 日返回此页面查看最新信息。

    爱彼迎体验将于何时何地重新开放?

    根据政府部门和公共卫生专家对社交距离的指导意见,爱彼迎在许多国家/地区暂停开展线下体验。

    我们认为,在短期内采取这一行动可以减缓新冠肺炎疫情的传播速度。从长远来看,可以维护人们对爱彼迎体验的信赖,让爱彼迎体验在未来继续发挥纽带作用,连结世界各地的人们。

    参与者退款和礼金券

    所有因爱彼迎体验暂停而被取消的预订都会自动全额退款。 参与者还获得了 25 美元的礼金券,可以在今后参加体验时使用。 您可在这里了解更多关于参与者取消预订的信息。

    重新开放的时间规划

    世界卫生组织于 2020 年 3 月 11 日宣布新冠肺炎疫情已构成全球性大流行。 为了保护社区成员的健康和安全,爱彼迎自 2020 年 3 月 18 日起在全球暂停开展线下体验。

    我们从 2020 年 5 月开始针对不同国家/地区逐步重新开放线下体验。

    规划未来的体验

    在仍处于暂停状态的国家/地区,参与者可以在 2020 年 8 月 13 日后在体验达人日历上预订任何可订体验。 我们将继续密切关注全球疫情发展态势,并根据形势变化随时为爱彼迎用户提供最新消息。

    目前已开放线下体验的国家/地区

    以下国家/地区已重新开放线下体验并接待参与者:阿鲁巴、澳大利亚、奥地利、巴哈马、比利时、伯利兹、百慕大、不丹、保加利亚、柬埔寨、加拿大、中国、哥斯达黎加、克罗地亚、古巴、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、多米尼加共和国、爱沙尼亚、芬兰、法国、格鲁吉亚、德国、希腊、瓜德罗普、匈牙利、冰岛、印度尼西亚、爱尔兰、意大利、牙买加、日本、约旦、吉尔吉斯斯坦、老挝、拉脱维亚、立陶宛、马来西亚、马耳他、摩纳哥。蒙古、黑山、尼泊尔、荷兰、新西兰、挪威、阿曼、菲律宾、波兰、葡萄牙、卡塔尔、留尼汪、罗马尼亚、塞尔维亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、韩国、西班牙、斯里兰卡、瑞典、瑞士、泰国、土耳其、乌克兰、阿拉伯联合酋长国和越南。

    爱彼迎体验取消政策

    爱彼迎体验取消政策适用于所有预订。对于预订日期在 2020 年 3 月 14 日(含)之前的订单,受新冠肺炎疫情影响而取消的预订可依照特殊情况政策进行处理。请阅读针对新冠肺炎疫情的特殊情况政策一文,了解哪些情形可被视为受新冠肺炎疫情影响的特殊情况。

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