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规定 • 房东

新南威尔士州

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如果您想成为爱彼迎房东,请务必了解当地法律。 我们提供平台和市场,但不提供法律建议。 我们想分享一些信息,帮助您了解与新南威尔士州(新南威尔士州)短期出租住宿( STRA )相关的主要法律和其他规定。 本文中的信息并非详尽无遗,但可以帮助您开始对当地法律进行研究。

法规和要求

新南威尔士州的STRA通过:

  • 全州规划框架,包括短期出租登记
  • 强制性行为准则,为房东、房客、出租代理、物业经理和预订平台设定行为期望
  • 限制某些类型短期出租的分层细则
  • 禁止登记册,以防止重复犯罪者参与该行业
  • 消防安全标准,确保为房客提供足够的保护

短期出租规划框架和登记

短期出租规划规则包括以下内容对出租产生影响:

  • 登记:房东必须在新南威尔士州政府的短期出租登记册上登记其短期住宅,并遵守新的短期出租消防安全标准。
  • 费用:房东/体验达人必须为前12个月支付65美元的登记费和25美元的年续期费。
  • 日限:在新南威尔士州各地,出租和非出租的短期出租房源全年都可以运营,但大悉尼和被提名的新南威尔士州地方政府部门地区除外,这些地区未出租的短期出租房源每年仅限180天。 连续21天以上的预订可免于当天上限。
  • 消防安全标准:登记后,房东必须确认遵守消防安全标准

某些类型的住宿(例如精品酒店或酒店式公寓)不被视为短期住宿,因此无需登记。 新南威尔士州政府的网站上列出了此类住宿的完整列表。 违反这些要求的处罚可能会导致您的登记号码被暂停或撤销。 您也可能会被罚款。 请访问新南威尔士州政府的网站了解更多信息。

拜伦郡地方政府区

对于在拜伦郡地方政府地区( LGA )出租房源的房东,您可能会遇到特定的日期限制。

自2024年9月23日起,拜伦郡拉瓜迪亚机场( Byron Shire LGA )的非出租短期出租住宿将适用60天限制,但拜伦湾镇中心( Byron Bay Town Centre )和布伦瑞克角( Brunswick Heads )周围的两个365天地图区除外。 您可以在新南威尔士州政府网站上找到更多信息和区地图副本。

与目前在新南威尔士州某些地区适用的日期限制一样,房东有责任监控他们的预订日历,并遵守各自当地议会规定的日期限制。

登记

要登记您的短期出租房源,请按以下步骤操作:

  • 访问新南威尔士州政府的规划门户网站
  • 在门户网站上注册账号(您可以使用服务新南威尔士州账号登录)并登录以填写在线登记表
  • 点击「新建」>「短期出租登记
  • 接下来,请填写登记表并填写证明
  • 支付$ 65的登记费并提交您的申请
  • 收到登记号码后,请前往爱彼迎房东账号页面和「房源」选项卡。
  • 点击您需要添加登记的房源,然后点击偏好图标。
  • 向下滚动至「条例」部分。
  • 在登记栏中添加您从新南威尔士州政府收到的号码,完成法规要求,然后点击保存
  • 如果您的登记申请被拒绝,新南威尔士州政府将告知原因并提供进一步的支持。 您也可以访问新南威尔士州政府的网站,了解更多信息,包括如何使用规划门户网站寻求帮助。

注册续订

您的登记信息需要每年在新南威尔士州政府的规划门户网站更新。 续订时间将取决于您首次登记短期出租房源的日期。 年费为$ 25。 如果您有多个短期出租房源,则需要为每个房源单独续订和付款。

规划和环境部将在有效期前45天、30天和7天向房东发送电子邮件提醒。 您可以登录新南威尔士州规划门户网站,然后选择房源旁边的「更新房源」操作按钮,即可完成续订。

如果您未在到期日前登记,您的登记信息将被保留90天,您可以在此期间续订,然后由规划和环境部自动注销登记。 一旦房源被取消登记,就无法续订,必须完成新的房源登记,然后才能再次使用短期出租房源。

您可以在新南威尔士州规划门户网站上查看有关如何更新登记信息的指南,包括附有分步说明的简报。 如果您在续订过程中遇到任何问题,请联系stra@dpie.nsw.gov.au

行为守则

《新南威尔士州短期出租住宿行业行为守则》概述了房东、房客、物业经理、预订平台和出租代理人必须履行的义务。

数据报告

根据《行为守则》,爱彼迎与其他预订平台必须每天向新南威尔士州政府提供「相关信息」(定义见《准则》)。 如果您是短期出租房源的房东,我们恳请您注意这一点,因为您确保您符合短期出租规划规则的适用日期限制。

房东责任

适用于房东的许多义务补充了爱彼迎现有的政策和负责任的出租准则,使《行为守则》变得简单明了。 自2020年12月18日起,《行为守则》规定新南威尔士州的房东必须:

  • 诚实和善意地处理预订以及可能出现的任何投诉或争议
  • 请确保房源描述准确无误。
  • 购买保险,为第三方伤害和死亡承担责任。请注意:爱彼迎的

    房东责任险符合《行为守则》规定的最低标准,但您可能希望寻求额外的保障。

  • 您可以在正常时间(一周中每天上午8点至下午5点)和正常时间以外处理紧急情况,以处理房客、房屋和街区投诉。

  • 为房客提供:
    • 联系方式:
      • 您自己、房屋管家或物业管理公司代您履行出租责任
      • 紧急电工和管道工
      • 澳大利亚紧急服务( 000 )
    • 《行为守则》副本
  • 教育您的房客,并采取合理措施,确保他们遵守《行为守则》规定的义务。 一般来说,这些房客的义务意味着房客在住宿期间应尊重房源和社区,不要打扰邻居。
  • 请告知邻居您正在出租房源,并向他们提供您的联系方式或房屋管家的联系方式。 此外,如果您居住在分层或社区计划中,您必须通知业主公司或社区协会。 如果邻居就可能违反《行为守则》的问题与您联系,您必须采取合理措施解决这些问题。

最好的做法是在房客预订后发送给房客的《房屋使用指南》中添加重要的联系电话和行为守则,以及/或在房源页面上的纸质副本中提供这些信息。 请查看新南威尔士州政府网站上的行为守则,了解更多信息。

投诉和处罚

房东或房客可以就违反《行为守则》提出投诉。 在联系新南威尔士州公平交易委员会之前,房东和客人应寻求直接解决问题的方法。 如需了解有关投诉的更多信息,请访问新南威尔士州公平交易网站

任何违反《行为守则》的行为都可能导致房东/体验达人和房客/参与者受到处罚。 我们建议您仔细阅读您的义务。 处罚可能包括被禁止出租或预订短期出租房源,长达五年。

排除注册

排除登记册列出了因不遵守行为守则而被禁入短期住房租赁行业的客人和房东。

排斥登记册基于「两罢工」系统,根据新南威尔士州公平贸易公司的规定,在两年内发生两次严重违反《守则》的行为,可能会导致该行业五年内被排除在外。 这些违反《守则》的行为可能违反了爱彼迎的条款附加法律条款政策或 标准

一般来说,房东可以作为房东/体验达人/体验达人/体验达人/体验达人/体验达人/体验达人与特定房源相关。

在某些情况下,如果房东或客人受到刑事犯罪指控或已被认定为刑事犯罪,新南威尔士州公平交易委员会也可能会将该人员录入排除登记册。

为了保护爱彼迎及其用户和第三方,从2022年8月1日起,如果客人或房东被列入排除登记册,爱彼迎将:

  • 阻止受到排除的房东或客人在爱彼迎平台上出租房源;
  • 阻止房东在我们的平台上出租排除的房源;
  • 阻止受到排除的房东或客人在爱彼迎平台上预订任何行程;或
  • 立即终止用户的协议和账号,恕不另行通知,并停止提供全球爱彼迎平台的访问权限。

对于被新南威尔士州公平交易委员会录入排除登记册的房东或客人,爱彼迎将从全球平台移除该人的账号,向其发送通知。 移除移除账号的生效时间为五年,到期后,房东或客人可以联系爱彼迎用户支持团队,要求重新加入平台。

如果您认为自己被错误地添加到排除登记册中,请直接联系新南威尔士州政府提出异议: https://stra.fairtrading.nsw.gov.au/

如果您认为您从爱彼迎平台移除账号有误,请联系爱彼迎用户支持团队

您可以在新南威尔士州公平交易网站上阅读更多有关登记册的信息

常见问题

日期限制是什么?如何适用于我的房源?

在新南威尔士州各地,出租和非出租的STRA房源全年都可以运营,但大悉尼和被提名的新南威尔士州地方政府部门地区除外,这些地区的非出租短期出租房源每年仅限180天。 如果您计划每年在大悉尼出租超过180天,并且被提名为新南威尔士州地区的地区,则应征得当地政府的发展同意。 任何超过21天的预订均可免于当天限制。 如果您不申请开发许可,且接待超过180天,将受到处罚。

在拜伦郡拉瓜迪亚机场( Byron Shire LGA ) ,拜伦郡( Byron Shire LGA )的非出租短租住宿将适用60天限制,但拜伦湾镇中心( Byron Bay Town Centre )和布伦瑞克角( Brunswick Heads )周围的两个365天地图区除外。

房东有责任监控他们的预订日历,并遵守各自当地议会规定的日期限制。 如果房源在多个平台上发布,这些平台上的预订将添加到房源的总天数中。 您可以在新南威尔士州STRA规划门户网站中了解有关房源出租天数的更多信息。 

《行为守则》如何适用于管理我的房源的房屋管家或物业管理公司?


根据《行为守则》对房东/体验达人的义务同样适用于您作为《行为守则》定义的「房东」,以及您的房屋管家或物业管理公司,作为《行为守则》定义的「主持人」。 根据《行为守则》,您对房屋管家或物业管理公司等辅导员的使用不会改变您作为房东/体验达人的义务。

我可以采取哪些步骤向房客介绍他们根据《行为守则》承担的义务?

《行为守则》规定了房客的义务,包括:

  • 请勿制造噪音,以免打扰或干扰邻居的安宁和舒适。
  • 尊重住宿和社区,不得故意、鲁莽或疏忽地损坏个人或公共财产。
  • 遵守入住须知,包括适用于分层或社区计划中房源的任何附例。
  • 房客应对他们在住宿期间邀请进入房源的任何访客的行为和行为负责。

其中许多义务都是常识性的,您将熟悉您为房客制定的入住须知。 您可以采取一些实际步骤,向参与者介绍他们的义务,包括:

为了帮助您与房客沟通《行为守则》,我们制作了一个模板,您可以添加到入住须知中:

  • 在您入住我的房源期间,我要求您了解并同意遵守新南威尔士州政府的短期租赁住宿行业行为守则。 遵守《行为守则》,您还同意:
    • 请尊重我的邻居,将噪音降至最低,并保持在可接受的水平
    • 不举办会破坏我家或邻居宁静和舒适的派对或活动,以及
    • 请遵守我的入住须知

为了让我的邻居或分层知道我正在出租房源,我会采取哪些步骤?

《行为守则》要求您告知邻居您正在出租房源,并向他们提供您的联系方式,或房屋管家或物业管理公司的联系方式。 如果您生活在分层或社区计划中,您必须通知业主公司或社区协会。

爱彼迎现有的负责任出租准则建议您告知邻居是否打算出租房源。 这让他们有机会告知您他们是否有任何疑虑。 您认识您的邻居,因此我们建议您以最有效的方式接近他们。 如果您出租的是分层或社区计划,我们建议您联系业主公司或社区协会以及您的邻居,告知他们您在房源内出租房源。 包括您本人、房屋管家或物业管理公司的联系方式。

如果您不是在分层或社区计划中出租房源,我们建议您联系邻居,告知他们您在房源内出租房源,并附上您本人和房屋管家或物业管理公司的联系方式。 在这两种情况下,我们建议您记录您已采取的步骤。

如果我出租多个房源,如何使用排斥登记册?

我们希望所有爱彼迎房东/体验达人和房客在使用我们的平台时都能保持负责任和尊重,我们希望爱彼迎社区的每一位成员都遵守《行为守则》。

《行为守则》规定,如果房客、房东/体验达人或房东/体验达人因违反《行为守则》而发生两次罢工记录,则可以将与房源相关的房客、房东或房东/体验达人登录。 如果您管理多个房源,并且您对一个房源有两次罢工记录,您将被禁止继续接受该房源的预订,但可能会继续出租其他房源。 如果您出于任何原因违反了《行为守则》,我们建议您查看您的出租活动,并采取一切可能的措施,确保您、任何授权房屋管家或您指定的物业管理公司遵守行为守则。

如果房客、房东或房东与房源相关,则预订平台(包括爱彼迎)有义务防止该人进行任何预订或该房源的广告宣传。

如果我从排除登记册上的业主那里购买房源会怎么样?

您可以向新南威尔士州公平贸易公司申请将房屋从排除登记册中移除。 新南威尔士州公平贸易公司( NSW Fair Trading )如果确信您不是被记录罢工的房东,我们将考虑该申请并移除该房屋。 公平交易也必须满意,这位前房东对该物业没有直接或间接的兴趣。

投诉流程是如何运作的?

投诉由新南威尔士州政府管理,并可能因涉嫌违反行为守则而向新南威尔士州公平交易公司提出投诉。 投诉必须得到公平的处理,考虑所有可用的证据,并提供所有各方有机会听到他们的声音。 在向新南威尔士州公平贸易公司提出投诉之前,必须先向相关行业参与者提出申诉,并尝试解决投诉。 对轻浮、烦恼、琐碎、误解或没有物质的投诉提供保护。

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