本准则介绍了当执法部门就正式刑事调查向爱彼迎申请获取数据，以便获得查看爱彼迎平台用户信息的授权时，爱彼迎会如何响应。
如果您想获取居住在美国的用户的信息，请访问我们的美国执法准则页面，了解如何向爱彼迎申请获取数据。
针对想要获取居住在美国以外地区的爱彼迎平台用户信息的执法部门（即希望提交「执法申请」），爱彼迎提供了以下信息。所有此类执法申请必须通过专门的爱彼迎执法门户网站 （「门户网站」）提交。
我们不会对由非执法部门和/或爱彼迎平台用户提出的与爱彼迎平台有关的信息和/或通信申请作出响应。所有此类咨询应前往爱彼迎帮助中心。
如果申请涉及死亡或严重人身伤害风险极高的紧急情况，请参阅下文第 4 节（「紧急申请」），了解如何提交此类申请。
本准则和随附的常见问题解答并非旨在提供法律建议，我们保留随时修改本页面信息的权利，恕不另行通知。每次提交用户信息申请（「执法申请」）时，您都应查看此页面。
就本准则而言，「爱彼迎」、「我们」或「我们的」是指根据爱彼迎隐私政策和附表 1 负责处理用户信息的爱彼迎实体，以及当下可能存在的任何其他爱彼迎实体。所有这些爱彼迎实体都是独立的单个实体。
爱彼迎拥有一支专业的全球执法调证团队，该团队会根据爱彼迎服务条款、隐私政策、执法准则以及适用的法律法规，评估并审查每项执法申请，确定其是否具有法律效力。
执法调证团队设置了相关流程，通过专门的执法门户网站全天候协助执法工作。所有用户数据申请都必须通过门户网站提交。所有有权就合法正式的刑事调查获取爱彼迎平台用户信息的执法人员，都应选择首选语言，在门户网站上注册并创建账号，以便直接向该团队提交执法申请并进行审核。然后，执法人员可以使用设有密码的账号更新和/或追踪执法申请的状态，并直接与执法调证团队沟通。
请注意：如需在门户网站上创建账号，请务必使用与执法部门有直接关联的政府官方邮箱。如果执法人员没有通过门户网站提交执法申请，或没有使用政府官方邮箱，则需要等待更长时间才会收到回复。
请确保向正确的爱彼迎实体发送申请：
Airbnb Ireland UC 8 Hanover Quay | 申请获取居住在美国以外地区的用户的数据（例如爱尔兰、英国、法国、西班牙、瑞典、德国、加拿大、澳大利亚、新西兰、韩国、印度、马来西亚、中国台湾、印度尼西亚、非洲等） 如需进一步了解数据申请的法律要求，请参阅下文第 2 节 |
Airbnb Global Services Limited 8 Hanover Quay | 申请获取居住在日本或身份为日本居民的用户的数据（除非用户在日本以外的地区预订或创建房源/体验，在这种情况下应交由 Airbnb Ireland UC 处理）； 如需进一步了解数据申请的法律要求，请参阅下文第 2 节 |
Airbnb Plataforma Digital Ltda Rua Aspicuelta 422, conjunto 51 | 申请获取 2022 年 4 月 1 日之后居住在巴西的用户的数据。 注意：如果申请涉及 2022 年 4 月 1 日 Airbnb Plataforma Digital Ltda. 成立之前的信息，应交由 Airbnb Ireland UC 处理 如需进一步了解数据申请的法律程序要求，请参阅下文第 2 节 |
Airbnb Singapore Private Limited 158 Cecil Street, #14-01, Singapore 069545 | 申请获取居住在中国或身份为中国居民的用户的数据。 如需进一步了解数据申请的法律程序要求，请参阅下文第 2 节 |
以下准则适用于位于美国以外国家/地区的执法部门获取用户信息的执法申请。所有此类执法申请应发送至在您所在管辖区域控制数据的相关爱彼迎实体，详见上文第 1 节和隐私政策的附表 1。在爱彼迎服务条款、隐私政策、执法准则和适用法律允许的范围内，Airbnb Ireland UC 和其他爱彼迎实体将对具有法律效力的申请作出响应。
以下要求基于我们处理执法申请的内部政策和程序。不过，有关数据披露的适用法律和法律要求可能因国家/地区而异，并且申请某些数据时可能要求法院命令或类似的额外法律程序。
执法申请必须通过门户网站提交。只有在您无法通过门户网站提交申请的情况下，您才可以通过以下方式将申请告知爱彼迎：
爱彼迎无法处理过于宽泛或模糊的执法申请，也无法处理不符合适用法律和/或爱彼迎隐私政策的执法申请。我们只考虑符合以下条件的执法申请：
请务必包含以下信息，以便爱彼迎审核并评估您的执法申请：
尽管有上述规定，爱彼迎明确保留要求使用特定额外程序或司法互助条约（「MLAT」）程序的权利（如适用）。
如果您对相关法律依据和/或法律规定等法律要求有疑问，请寻求适当的法律建议。
请注意：为响应具有法律效力的申请而披露的数据将以 Excel、PDF 格式安全地上传至执法人员门户网站账号。
根据爱彼迎隐私政策，爱彼迎会将数据申请事宜告知受影响的用户，除非有正当和/或合法原因不予通知，例如执法申请或适用法律禁止通知。通过执法门户网站提交申请时，申请人可以说明是否因申请的性质而不应通知用户。
对于居住在巴西的用户，只需执法申请中包含的明确命令。
如需了解更多信息，请参阅爱彼迎隐私政策第 4.5 节。
爱彼迎设置了相关流程，以便全天候及时响应紧急申请。如果我们有理由相信存在死亡或严重人身伤害风险极高的紧急情况，并且需要立即披露信息以避免将要发生的紧急情况，爱彼迎可以自愿披露用户信息。
执法部门可以直接通过门户网站提交紧急披露申请。
日本：如果您位于日本，无法访问门户网站首页或发送邮件，也可以在发送给 Airbnb GSL 时将紧急披露申请传真至 +81353233055。
为了确保您的紧急申请尽快进行评估并通过，请在门户网站的「紧急申请表」中提供尽可能多的信息，特别是以下信息。
如果申请中缺少信息或需要进一步的解释，我们会与执法人员跟进。因此，请务必提供准确的联系方式，以便我们快速跟进。
如果爱彼迎用户或非执法部门第三方注意到紧急情况，应立即联系当地执法人员。
如果您无法访问门户网站首页，我们建议您发送主题为「紧急披露申请」的电子邮件。请注意，通过邮件发送的紧急披露申请必须来自执法部门官方邮件域名，且需要进行验证。
所有用户信息申请都必须根据以上流程提交，并遵守相关法律。根据具体情况和所申请的信息，爱彼迎可能会要求执法部门遵循相关跨境法律程序，例如司法互助条约（「MLAT」）中规定的程序，以便在执法部门申请获取信息的管辖区域获得相关法院命令。
如果您对适用于您的执法申请的法律要求有疑问，请寻求适当的法律建议。
执法部门可能要求在一段时间内保留账号记录。在收到此类申请后，爱彼迎可能会采取措施，在法律程序开始之前，保留其拥有的与保留申请主题相关的任何记录或其他信息。保留是指我们在收到保留申请时对爱彼迎用户账号中的记录或内容进行的一次性「快照」；不是持续、实时对记录进行保留。爱彼迎保留出于任何原因拒绝保留申请的权利。
爱彼迎禁止某些活动和行为。当爱彼迎注意到这类活动时，我们可能会根据爱彼迎社区政策、服务条款和隐私政策采取措施，包括取消正在进行或后续的订单、停用账号和/或下架房源/体验，以及/或将用户从爱彼迎平台移除。请参阅爱彼迎社区政策，了解爱彼迎禁止的非法活动和其他行为。
法律程序、紧急申请和/或一般咨询应通过爱彼迎执法门户网站提交。通过该门户网站，爱彼迎专门的执法调证团队将全天候安全、直接地查看并回复执法部门的申请。
爱彼迎不接受有关任何爱彼迎用户的笼统信息申请。在申请中，请说明您需要的具体信息，将时间范围缩小到与所调查犯罪相关的合理时间范围，并解释这些具体信息与爱彼迎的关系，以及这些信息将如何协助您开展调查。
为响应数据申请，可能生成的个人数据类别包括：
订阅者基本信息
这是指爱彼迎用户在注册爱彼迎平台时输入的登记信息、用户的爱彼迎 ID 编号、用户账号名称、邮箱地址和电话号码
请注意，爱彼迎用户自行创建账号和房源/体验，因此我们数据库中的信息是用户生成的内容，我们不验证其真实性。
付款信息
这包括客人在爱彼迎平台上支付订单时使用的付款方式，也可能是爱彼迎房东或达人用于接收订单收入的银行账户。
订单和交易信息
这包括订单日期、客人人数、项目地址和已支付金额。
消息内容
这包括房东或达人和客人在爱彼迎平台上发送的消息。请注意，此类数据可能需要额外的法律文件。
请注意，根据适用法律法规，申请的某些数据可能需要法院命令或类似的额外法律程序。
为了帮助我们成功识别用户身份，请尽可能多地提供以下信息（如已知）：
如果您正在调查信用卡诈骗或未经授权的交易，请提供完整的卡号以及交易日期和金额
这是您所在国家/地区法律（例如刑事诉讼法或类似法规）中的法律条款，这些条款授权您出于预防、侦查和/或调查刑事犯罪的目的向爱彼迎等第三方实体申请获取信息。所需的法律依据取决于管辖区域。请注意，这通常与将正在调查的犯罪行为构成违法行为的法律条款有所不同。
您也可以援引您所在国家/地区的数据保护/隐私法中的条款，这些条款为此类目的提供了例外情况。
在仔细审核所有法律申请并确定其是否具有法律效力和符合适用法律后，如果爱彼迎认定申请没有有效的法律依据，或申请过于宽泛、模糊或不当，爱彼迎将拒绝、质疑、反对该申请，或要求提供额外信息或修改申请。
根据爱彼迎的政策，当爱彼迎收到有效的获取用户数据的执法申请时，爱彼迎会尽合理努力通知受影响的用户，除非您的申请或法院命令明确要求爱彼迎延迟通知或暂不通知；法律禁止通知；或爱彼迎自行认定提供通知是无用的、无效的，或会对个人或团队造成受伤或人身伤害的风险，或对其财产造成损害风险。
请参阅爱彼迎隐私政策，了解更多信息。