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根据爱彼迎的服务条款,若您产生以下行为,我们可能会限制、暂停或停用您的账号:

账号被审核或被举报

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作为房东:您的回复率或接受率过低

若您作为开放房源预订的房东,始终拒绝房客的预订申请,以及回复率过低,这将极大的伤害房客对我们平台的信任度,因此我们将在一段时间内停用您的账号

如需重新激活账号,请您按照平台发送的邮件说明进行操作。

账号暂停或停用后我的预订该怎么办?

不论您是房东还是房客,所有待处理的预订申请或已确认的订单都将被取消,并且:

  • 系统将通知房客和房东,告知其订单被取消;
  • 若您作为房东,我们会联系房客,向房客提供其他可订房源的信息,且不论取消政策如何规定,均全额退款给房客;
  • 若您作为房客,您将无法获得额外补偿。
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