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如果在预订后出现您无法控制的意外事件,导致订单无法完成或法律禁止完成,您可以在这里详细了解如何处理订单取消的情况。
社区政策 • 房东
房东取消政策
由于取消订单会打乱房客的计划,并且会影响广大房客对爱彼迎的信心,因此房东可能会因取消订单而受到处罚。
操作方法 • 房东
房东或达人取消订单
客人对房源住宿、服务和体验充满期待,但我们理解,有时候您可能需要取消订单。
操作方法 • 房东
房东或达人如何免责取消订单
如果房东或达人有正当理由,可以免责取消订单,无需支付取消费或承担其他后果。
操作方法 • 房东
如果客人取消订单
如果房客取消订单,我们会通知您。日历上的相应日期将自动取消屏蔽,以便您接待其他房客。
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如果您不得不取消订单,房客怎么办
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为客人恢复已经取消的订单
要恢复已经取消的订单,你需要联系客人,让对方重新预订。
操作方法 • 房东
放弃或执行房源取消政策的含义
如果客人更改月租住宿订单,但提前时间不足 30 天,您可以选择执行或免除房源取消政策。
操作方法 • 房东
更改房源的取消政策
确定了适合您的取消政策后,您可以轻松更改。
操作方法 • 房东
您的取消政策为什么会被推翻
在某些情况下,您的取消政策可能会被推翻。在此类情况下,根据我们的服务条款,房客可能会获得全额退款。
操作方法 • 房东
距离入住时间不到 24 小时或住宿期间更改或取消房源客人订单
如果您需要取消某笔订单的剩余住宿,请务必给房客发消息,告知他们具体情况,然后联系我们寻求帮助。
操作方法 • 房东
了解延长取消期限
提供延长取消期限的政策选项,在保证收入的同时为客人提供灵活性。
操作方法 • 房东
选择不提供延长取消期限的选项
有些房源会自动提供延长取消期限选项,但房东可以选择不提供此服务。
规定 • 房东
德国房东取消政策
如果您是德国的房东,请查看当地法律并确认您的取消政策符合规定。
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