爱彼迎，让旅行不止于住宿

去年，我们推出了「爱彼迎体验」和「爱彼迎服务」，将爱彼迎的业务范围扩拓展到了房源以外的领域。有史以来第一次，客人可以在爱彼迎一站式搞定三件事：预订房源、跟着本地人探索城市、让私厨为其烹饪晚餐。自那以后，全球已有数百万人选择了这样的旅行方式。

今年夏天，我们将更进一步。全新推出的服务类别，让旅行全程更省心。更有爱彼迎独家呈现的全新体验，包括 2026 年 FIFA 世界杯专属体验。精品酒店和独立酒店也将登陆爱彼迎。此外，爱彼迎 App 将迎来全新升级，搭载 AI 智能工具，帮助客人找到理想的住宿并规划行程。

「旅行不仅应该便利，还应该富有意义。一场美好的旅程，能让你探索未知、收获新知，并在归来时发现崭新的自己。这就是爱彼迎的努力目标。今年夏天，我们将为大家带来更多旅行新选择，包括各具特色的非凡房源、自带爱彼迎氛围感的精品酒店、难忘的世界杯体验，以及让旅途更省心的各项服务。」爱彼迎联合创始人兼首席执行官 Brian Chesky 表示。

客人打开 App，全新首页将聚合全部功能服务。发现优秀项目，以及与亲朋好友一起规划行程，现在也变得更加轻松了。

• AI 精选评价亮点：爱彼迎上有超过 10 亿条客人和房东评价。从现在开始，客人无需在预订前仔细阅读所有评价。我们的模型会整合每个房源的评价内容，提炼出客人最关心的方面，包括地段、便利设施、噪音、是否适合家庭入住等。
• AI 智能对比：客人将房源保存到心愿单后，我们将帮助他们为行程选择合适的房源。全新的对比视图为每个房源提供由 AI 生成的摘要，提供地段、最佳便利设施等方面的背景信息。此功能将于今年晚些时候推出。
• 共享行程单：和亲友结伴出行，行程规划更简单。「行程」选项卡中的新地图会显示客人的房源订单，以及附近的餐厅、体验和游玩项目，并注明从房源出发前往这些地方的行程时间。客人可以收藏想去的地方，或者将这些地方直接添加到共享行程单中，全员同步、共同规划。
• 旅友圈和旅行地图：最好的旅行灵感来自你信任的人。客人可以将亲朋好友添加为旅友圈联系人，然后借助全新的旅行地图，查看他们通过爱彼迎去过哪些地方，以及接下来要去哪里。点击任意行程，即可查看他们预订的项目和撰写的评价。他们还可以直接给旅友圈联系人发送消息，寻求建议。此功能将于今年夏天晚些时候推出。
• 全球 AI 智能客服：如果客人在旅途中需要帮助，我们的 AI 助手可以随时响应——它被评为旅行领域最出色的 AI 用户支持助手。¹ 该助手目前支持 11 种语言，可清楚掌握客人的行程详情，并通过交互式卡片，在对话界面直接解决问题。² 今年晚些时候，我们将为 AI 助手添加语音功能，客人致电即可快速获取解答。

体验和服务现可在爱彼迎更多位置展示。不妨参考这些建议，让你的项目出现在全新主页和「行程」选项卡中。

• 项目详情：请确保项目信息完整，并提供足量高品质照片，展示项目的特色之处。
• 日历：尽早开放所有可接待客人的日期和时间。
• 定价：考虑添加尽可能多的折扣，提升提价比。

一次美好的住宿，其实在客人入住前就已经开始了。正因如此，我们为客人的旅行全程新增多项服务，从落地抵达直至启程离开，都能轻松无忧。今年，客人可以在爱彼迎上预订更多新服务，而这只是开始。

• 生鲜杂货送货上门：在美国超过 25 个城市，客人可以通过爱彼迎在 Instacart 上订购生鲜杂货，并安排在入住后或住宿期间送货上门。在某些地区，你甚至可以代客人收货，并在客人入住前将物品妥善存放在厨房。爱彼迎客人可享受免费配送，订单金额满 50 美元立减 10 美元。³
• 专车接送机：客人可以通过 Welcome Pickups 预订往返房源的专车接送服务。司机会追踪客人的航班动态，并在客人落地后到路边接机。爱彼迎客人每次乘车均可享受八折优惠。⁴ 此项服务现已在全球超过 160 个城市推出。
• 行李寄存：爱彼迎与 Bounce 的合作，为客人提供入住前、退房后的行李寄存服务。客人可以在 App 中查看附近的寄存点，了解寄存点与房源的确切距离。爱彼迎客人可享受八五折优惠⁵，并可使用 175 个城市的 15000 多个寄存点。
• 租车：近四分之一的爱彼迎客人会在住宿期间租车。⁶从今年夏季开始，他们可以直接在爱彼迎 App 中查找租车服务。我们会显示房源附近的车辆，并根据出行人数为客人推荐合适车型。首次在爱彼迎租车返 20% 旅行基金，可用于预订下次住宿、体验或特定服务。

爱彼迎体验深受客人喜爱，平均评分为 4.93 星（满分 5 星）。⁷ 今年夏季，我们将新增数千项由本地达人带领的特色体验，涵盖客人最喜爱的三大类别：地标景点、美食文化及活动。

• 跟着爱彼迎，解锁地标景点新玩法：超过 75% 的旅行者在探访新城市时会参观当地地标。⁸ 现在，他们可以在当地专家的带领下，更深入地探访全球知名地标。我们目前提供超过 3000 项地标体验，涵盖伦敦塔、东京晴空塔、泰姬陵等世界级景点。
• 寻味世界：我们提供 2500 多项体验，带你走进后厨、探访市集，深度感受一座城市的饮食文化与烟火气息。借助我们与《主厨的餐桌》及洛杉矶中央市场的合作，客人可以跟随罗马米其林星级餐厅 Pascucci al Porticciolo 的主厨 Gianfranco Pascucci，享受 6 道菜的美食与葡萄酒搭配体验，或是在全球顶级酒吧之一的巴黎 De Vie 酒吧亲手调制鸡尾酒。
• 2026 年 FIFA 世界杯：我们在 6 个主办城市提供千载难逢的 FIFA 世界杯体验。你可以与世界杯冠军阿比·瓦姆巴赫和朱莉·福迪一起，在洛杉矶参加一场小型观赛派对，观看美国对阵澳大利亚的比赛；也可以踏上球场，与阿根廷足坛传奇、迈阿密国际足球俱乐部前经理哈维尔·马斯切拉诺一起训练。

对于某些行程，例如在城市仅住一晚或临时商务差旅，酒店可能是合适的选择。因此，今年夏天，更多精品酒店和独立酒店将登陆爱彼迎。

客人可以在全球 20 个热门旅行目的地找到优质酒店，包括纽约、巴黎、伦敦、马德里、罗马和新加坡等，年内还将陆续新增更多城市。每家酒店均根据街区地段、设计风格和待客之道精心甄选。

• 自带爱彼迎氛围感的酒店：客人可以浏览并预订位于全球热门街区的酒店。每家酒店均由爱彼迎精心挑选，不含大型连锁品牌。
• 在爱彼迎订酒店，返旅行基金：预订精选酒店的客人可获得相当于房费 15% 的旅行基金，用于下一次预订爱彼迎房源。⁹ 此优惠目前适用于全球各大城市，近期内还会有更多城市上线。
• 价格保护：如果客人在其他地方找到了同一家酒店的更低价格，我们将以爱彼迎旅行基金的形式向他们返还差价。¹⁰

全新的精品酒店、服务和体验已于今天在全球部分国家/地区上线，租车服务和更多 App 功能将于今年夏天晚些时候推出。

¹ 根据某领先的第三方咨询公司在 2026 年 3 月至 4 月期间进行的对标分析，对美国 6 大旅行平台的 AI 客服助手进行了比较。评估内容涵盖了用户支持质量、问题解决能力、任务完成情况和整体对话体验等方面的表现。

² 此功能在中国大陆地区不可用。

³ 优惠仅适用于美国部分城市；优惠限时提供，仅适用于符合条件的订单；优惠发完即止，有效期至 2026 年 6 月 30 日。须遵守相关条款并支付相关费用。

⁴ 优惠仅适用于部分城市。不含税费和其他杂费。须遵守相关条款。

⁵ 优惠仅适用于部分城市。不含税费和其他杂费。

⁶ 基于 2024 年 4 月 25 日至 30 日对美国、加拿大、英国和澳大利亚的 2752 名受访者进行的爱彼迎调查数据。

⁷ 基于 2025 年 5 月 13 日至 2026 年 3 月 31 日的爱彼迎全球内部数据。

⁸ 基于 2024 年第四季度对美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、西班牙、巴西、墨西哥、澳大利亚、日本、韩国和印度旅行者的调查。

⁹ 入住符合条件的酒店返15% 旅行基金的优惠活动于 2026 年 12 月 31 日截止。旅行基金的计算不包括各项杂费和税费。旅行基金有效期为一年。旅行基金最高金额为 2000 美元或等值当地货币。 须遵守相关条款和排除条款。

¹⁰ 仅适用于部分酒店。申请必须在预订后 24 小时内提交。旅行基金最高金额为 400 美元或等值当地货币。差价的计算不包括各项杂费和税费。旅行基金有效期为一年。须遵守相关条款和排除条款。

前瞻性声明

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