借助定时发送消息功能节省时间

使用定时发送消息工具，你可以在特定时间节点（如入住当天）自动向客人提供重要信息。你可以创建标准化的消息，并安排在客人最有可能需要该信息的时候发送。

你也可以创建快速回复，这是一种用于解答常见问题的短模板，可以节省给客人发消息的时间。

前往「消息」选项卡中的消息设置，撰写并设置定时发送的消息。

你可以通过输入短代码来设置个性化的消息。这些占位符会自动从你的项目页面和客人订单中提取信息，例如你的入住须知、客人的名字和入住日期。请确保房源详情已完整填写并能反映最新情况，因为带有空短代码的消息无法正常发送。

使用下拉菜单，插入短代码。撰写完成后，选择哪个客人行为将触发消息发送。你可以随时编辑、跳过或提前发送消息。

如何在定时发送的消息中使用短代码：

[客人名字]，您好！

感谢您的预订！非常期待在[入住日期]迎接您的到来。请提供您的行程信息，以便我们安排入住。入住时间通常为[入住时间]之后。

这里是有关房源所在地区的简要信息：[街区]

这里是出行方面的交通信息建议：[交通出行信息]

您可以在我们旅行指南中找到游览[城市]的实用建议：[旅行指南]。行程开始前的几天，我们会告知您入住信息。如有疑问，欢迎联系我们。

你可以随时发送定时消息。不妨考虑在以下重要的时间节点发送这类消息，为客人提供他们需要的重要信息。

• 客人预订后不久：客人预订后立即发送感谢消息，让客人知道你收到了他们的住宿需求，并提供住宿的详细信息和建议。
• 客人入住前：提醒客人即将入住，以便他们做好准备。这类消息可以安排在距离入住日期最多 14 天时发送。
• 客人入住当天：你可能已经向客人提供过入住指南，不过，许多客人都认为，在入住当天再次收到重要信息（包括路线说明）非常有帮助。
• 客人住宿首日：联系对方，确认一切顺利，并表示你愿意解答他们的疑问。
• 客人退房次日：感谢客人选择你的房源，并提醒他们撰写评价。

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