Marielaure2022年11月

L'appartement est très bien situé. L'agencement est bien pensé, pratique et l'accès par la terrasse est un plus non négligeable! En automne, il y fait très calme. Néanmoins, le ménage était sommaire ( saletés+++dans les tiroirs, poussières, taches au sol, sable,..), le confort pourrai être amélioré (il serait opportun d'ajouter quelques plaids et couvertures pour les séjours d'automne/hiver, certains ustensiles de cuisine ont fait leur temps, avoir un peu de café pour le premier matin...). Concernant l'accueil et la communication avec l'hôte, je pense que le système est à revoir. L'hôte qu'on contacte via la messagerie du site est en fait une agence principale. Si on veut contacter l'agence locale qui gère en fait l'appartement, il faut soit téléphoner aux heures d'ouverture, soit envoyer un message par la messagerie à l'agence principale qui recontacte ensuite l'agence locale. Même si à chaque fois, nous avions une réponse, cela ne facilite pas du tout la communication ni un délais rapide de réponse ou d'intervention ( le vent ayant fait envolé le salon de jardin, je l'ai signalé au matin et j'ai dû recontacter l'agence générale pour qu'elle contacte l'agence locale afin que quelqu'un intervienne.) Aussi l'accueil et les informations données sont minimes, je récupère les clés à l'agence locale, on me fait la lecture du papier avec les infos pratiques et on me donne 4 clés en me montrant celle de la porte d'entrée du bâtiment. Parmi les 3 autres à moi de trouver laquelle correspond à quoi. Pour trouver le bâtiment et l'appartement j'ai un plan. je reçois aussi une boit avec le minimum ( éponge, produit pour nettoyer, sac poubelle, lavette et allumette) ce qui est une bonne idée. Voilà les informations reçues à l'accueil. Nous avons dû chercher comment mettre en marche les radiateurs (celui de la chambre d'enfants nous n'avons d'ailleurs jamais trouvé), au départ nous n'avions pas le WIFI jusqu'à ce que nous nous rendions compte que la prise de celle-ci était liée à l'interrupteur de la chambre... lumière allumée boxe en marche/ lumière éteinte boxe à l'arrêt. Lors de mes précédents voyages avec RBNB je n'ai pas forcément eu contact direct avec l'hôte mais soit les infos pratiques étaient très détaillées, soit la personne qui connait le logement répondait rapidement aux messages et interrogations sur l'application. Si ces améliorations sont apportées, c'est vraiment un logement super!

Mathieu2022年5月

Appartement conforme à la description et idéalement situé à 100 m de la plage !