Jan2021年2月

Katastrophe! Sowas hab ich noch nicht erlebt! Wir hatten im voraus gebucht und bereits gezahlt, die Buchung war auch bestätigt. Kurz vor der Anreise erhalten wir eine Nachricht, dass der Gastgeber deutlich mehr Geld haben will als der Preis für den wir gebucht haben. Doch richtig aufreibend wurde es dann bei der Ankunft vor Ort. Angefangen damit, dass der Gastgeber behauptet hatte er hätte kein Geld von Airbnb bekommen und wir erneut die gesamt Summe bezahlen sollten bestand er nun darauf, dass wir fast das doppelte bezahlen sollten für die 3 Nächte. Zugegeben , der Preis war schon recht günstig, aber das war auch der Hauptgrund weshalb wir uns für diese Unterkunft entschieden hatten und wir hatten ja verbindlich im Vorfeld gebucht und gezahlt. Auch nach Rücksprache mit dem Airbnb Support waren die Gastgeber komplett uneinsichtig und nicht in der Lage zu verstehen, dass sie selbst im Portal die falschen Preise eingetragen hatten. Dafür gaben Sie Airbnb die Schuld, was natürlich Schwachsinn ist, da jeder Gastgeber die Preise selbst festlegt und einpflegt. Um ehrlich zu sein waren sie einfach komplett mit der Bedienung von Airbnb überfordert. Diesen, ihren eigenen Fehler haben Sie auf unserem Rücken ausgetragen und das ist mehr als unverschämt. Wir waren durchaus bereit entgegen zukommen, eigentlich sollte im Preis auch ein Frühstück enthalten sein worauf wir auch gern verzichtet hätten angesichts des günstigen Gesamtpreises, die Gastgeber waren leider nicht kompromissbereit. Am Anfang hieß es noch "wir sind Italiener, wir schmeißen keinen raus" aber nach langem hin und her und mehreren Rücksprachen mit dem Airbnb-Support und ganze 3 Stunden später wurden wir dann um 22:00h vor die Tür gesetzt (Wohlgemerkt im Winter bei Minustemperatur, ohne dass wird eine Ersatzunterkunft hatten und die Hotels schon nicht mehr ans Telefon gingen).