Linda2022年11月

Het verblijf was goed, daar zit het hem niet in. Maar: je hebt te maken met 3 organisaties: Airbnb, Tamara van Belvilla & ‘t Hof van Zeeland. Dit maakte de communicatie echt waardeloos. Onverwachte extra hoge kosten, traag reagerende host, die verwees naar de advertentietekst in plaats van behulpzaam zijn. Bottomline: betaal maar €200 extra, wij kunnen niks betekenen. Toen ik vroeg of ik een hond mee mocht nemen, kreeg ik als antwoord “je moet dit bij het maken van reservering aangeven” Duh. Dat wist ik. Ik wilde weten of ik het nog kon toevoegen. Lang geen antwoord, uiteindelijk “wijzig je reservering”. Dat kon niet meer; dus dacht ik dat ik geen hond mee kon nemen. Latere informatie van ‘t hof van Zeeland op de aankomstdag, gaf aan dat het wel had gekund. Ook leken alle teksten automatische vertaling/ van een chatbot te zijn. Dus: prima huisje, nooit meer via Airbnb/Belvilla. Terwijl ik vaak via Airbnb mijn accomodaties boek, maar niet meer als Belvilla erachter zit.