白2023年12月

非常棒的一次体验！房间很干净整洁，厨房用品也很齐全。孩子们玩的很开心。山里的空气非常新鲜。我们烧了火柴，非常有趣的体验。

朝美2024年4月

眺望が最高で気持ちよく滞在を過ごせました。子供達もいたのでゲーム機など助かりました。 また利用したいです！

高山2024年3月

2泊3日の旅行で利用しました。 観光するのに外に行く時はもちろん楽しかったのですが、家がものすごく素敵なので帰ってきてからも楽しい時間を過ごすことができました😌 オーナーさんは、おすすめの場所を教えてくださり、私の細かいメッセージにも丁寧に対応してくださいました。 旅行が終わって帰る時に、軽井沢にまた来るしかないよねと話していていたくらい、全てが完璧で最高の3日間になりました！！！

宮村2023年12月

2泊3日で利用しましたが、結論から言わせていただくと、リピートはしようと思わないです。 まずチェックインの際に電話かメッセージをとのことだったため、電話をしたところ、電波が悪かったのかもしれないが、こちらが話をしているのにも関わらずブチっと電話を切られ、とても不愉快な思いをし、まずここで対応が悪いと感じました。 そして、部屋の温まりがとても遅いです。夕方に着いて部屋でゆっくり休みたいと思い、また写真や口コミでとても良い評価だったため期待をして室内に入ると、冬の軽井沢なため寒いのは覚悟していましたが、とてつもなく寒く、体調を崩すレベルの冷え具合。実際に少し体調を崩しました。床暖や暖房を付けても一向に部屋が温まらず、着いてから落ち着いて過ごすことができなかったです。 また、外は−4度で暖房もすぐ効かないため少しでも暖めたく暖炉を付けようとしましたが、料金の表示だけで説明が無かったため、付け方や扱い方を聞くためにこちらが電話で説明を求めても、分かる人に聞いて折り返し電話しますとなり、返答の電話に対しさらに質問をすると、暖炉の付け方を知らないであろう人が適当に同調だけして対応してくるだけでした。最終的に自分たちで試行錯誤して、やり方は分かりました。 しかし、いざ暖炉を付けようとしても次は着火剤が見当たらないとなり、そのため再び電話して無い事を伝えると、ストックがあるためそれを使ってくれとのことで、ストックが置いてある場所を探しましたが無く、結局通話しながらキッチンの棚を全て探させられる始末でした。実際に置いてあった場所も全く違う場所。また、火をつけるチャッカマンが、用意してあったものと棚にあったストックもガス切れ。 さらに、喫煙者もおりテラスに灰皿があってタバコが吸えるとの事でしたが、その灰皿もなく、翌日12時頃に届けられてました。色々な設備不足があると感じました。 電話対応や設備不足の対応から、宿泊客に対するユーザビリティもホスピタリティも皆無だと思います。

Longhao2023年11月

ありがとうございました、また是非利用させてください