Eyüp2023年6月

He did not answer our text

Evgenii2022年11月

Типичная квартира под сдачу - большая, бестолковая, немного ушатанная, но в хорошей локации. В сезон - для тех кто хочет тусить нон-стоп на пляже, а в несезон, но когда ещё тепло - пожить непосредственно у моря без толп туристов под окнами, безуспешно пытающихся припарковаться машин и прочего шума. Плюсик за вид из окна и за локацию при правильных ожиданиях от этого места. В процессе бронирования в переписке пользователь Milal и Mirko подписывался как Nina. Далее коммуникация происходила (в мессенджере whats*pp и вживую) с человеком, представившимся управляющим Олегом. Управляющий Олег хотел получить от нас 200 евро залога, что не указано в объявлении. К сожалению это было озвучено в аудиозвонке через ватсапп и записи у меня не сохранилось, а при встрече в апартаментах Олег как-то легко согласился не брать залог. На вопрос о графике уборки управляющий Олег сказал, что у них по графику уборка раз в месяц. Удивитильным образом мы забронировали жильё как раз на месяц - на 30 октября-30ноября (31 ночь, 32 дня). Очень надеюсь что всё-таки они делают уборку после каждых постояльцев, а не раз в месяц. При входе в квартиру сразу заметен запах сырости - рядом со входом единственный санузел (а главная спальня на другом конце квартиры). В душевой кабинке плесень на стыках. крышка корзины для белья сломана, кнопка слива унитаза сломана и со слов управляющего Олега сломана ещё с лета. Стиральная машинка во время работы потекла - но к сожалению мы выяснили это не сразу, т.к. в первые дни надобности стирать не было. В гостиной сломаны 2 стула из 4 (стулья с металлическими каркасами - это что ж на них надо было делать чтобы металл разорвался), на некоторой посуде в посудомойке были пятна неотмывшегося жира. В спальнях матрасы старые - в пятнах, с выпирающими пружинами, очень сильно скрипящие. Приходишь уставший, ложишься спать, а в итоге любое переворачивание на кровати сопровождается скрипом. Вместо простыни постелен пододеяльник, розетка у кровати в маленькой спальне неисправна. за кроватью на полу были салфетки, оставшиеся от прошлых постояльцев - уборка делается некачественно. На просьбу принести удлинитель Олег принес неработающий удлинитель. Окна-двери на балкон не отрегулированы. На балконе прямо по полу протянут провод ethernet и в некоторых местах с перетёртой изоляцией. Интернет в квартире есть, но скорости скачивания/загруки нестабильные. в Холле здания не работал лифт и освещение на лестнице - видимо в несезон экономят электричество. К сожалению все эти мелочи проявлялись постепенно, т.к. в первые дни приезда было много дел и апогеем терпения стала протекающая стиральная машина. Так не должно быть, тем более за такие деньги. Я снимал жильё на конкретный период 30 октября- 30 ноября 2022. Согласно правилам airbnb это считается долгосрочной арендой и при отмене плата за первые 30 дней не возвращается. А ввиду того, что коммуникация с управляющим Олегом происходила в мессенджере whatsаpp и лично, то формально я не обращался с просьбой решить проблемы в первые 72 часа. Хотя я писал в чат техподдержки 31го октября по поводу законности залога 200 евро, но потом с Олегом вопрос урегулировали и я не стал ждать ответа в чате. Стоит отдать должное техподдержке airbnb - общение происходило на русском языке в чате и по телефону и в итоге стоимость бронирования была компенсирована (деньги вернуться на карточку в течение 5-15 рабочих дней) Поэтому: Ведите всю коммуникацию в приложении airbnb - даже если общаетесь вживую с хозяином, то все равно фиксируйте основные моменты в переписке. Проверяйте всё как только приедете, проверяйте работоспособность техники. снимайте видео и фото на телефон - к сожалению не всегда на это есть время, особенно если останавливаешься на короткий срок.