Makiko2022年9月

This was the WORST stay using Airbnb. PLEASE AVOID THIS PLACE （日本語でのレビューは下記） Issues were: -AC/Heater units were covered in mold -Sofa bed smelled damp(musky like half dried laundry) -Walls and floors were not cleaned properly that was either had some kind of stain or covered in dust. -Frying pan was scratched that was not usable -THE WORST HOST When I brought up the issues they were not helpful at all.They don't live in Okinawa and have not seen the state of the room nor smelled yet they just kept saying the room has been cleaned before me checking in. Even after sending several pictures they thought the issue was small.I asked for partial refund(cleaning fee) which they refused. The host has repeated "The room has been cleaned""The issue isn't big" "We have never had any complaints from guests"(There was not a single review on this place) The way they handled the issue was very poor and unprofessional.I wish I can post pictures here.Please DO NOT stay at this place,find somewhere else unless you like the smell of mold and damp. I contacted Airbnb support team to bring the issue as molds are not a small problems especially if you have asthma. The Airbnb team helped me and refunded me $23. 今まで使ったAirbnbの中で一番最悪でした！ ※まずエアコンの中がカビだらけ。 エアコンがついてある状態だったので部屋に入った瞬間にカビの臭いが充満していました。 ※ソファーベットは生乾きの臭いで使える状態ではなく。タオルを敷いて座らないと臭いが服につきます。 ※壁や床が汚く掃除されていない状態。 ※ホストさんの対応が最悪。 カビ問題や掃除がされていないことを写真つきで報告したのですが、まずどうしてほしいかと聞かれ、清掃代金の返金をお願いすると無理と言われ滞在中の清掃しかできないと言われました。清掃した状態でのチェックインが当たり前のはずなのに滞在中、荷物もあるので留守中に清掃に入られのは困ると断りました。 ホストさんは沖縄に住んでいない、部屋の状態をチェックしていないのにも関わらず「部屋は清掃に入っているのできれいだ。」「これは大きな問題ではない」「他の滞在者から指摘されたことはない」などの返信でした。因みに私が滞在する前に他の滞在者がいたかどうかはわからないのですが、この滞在先にはレビューが一つもなかった状態です。 ここに写真が載せれないことが残念です。 ホストさんに対応を求めたのですが適切な対応がしてもらえなかってのでAirbnbのサポートチームに連絡し掃除代金よりは少なかったですが返金をしてもらいました。 もし沖縄で滞在先を探しているのであれば、ここは避けてください！他の場所でもっといい場所があります。