热那亚(Genova) · 整套出租单元 · 1室0床1.5卫 · 可住4人 · Genova Suite Art Apartments & Parking
我们也许从未相识,但希望我的房源能让旅行中的你卸去疲惫,像在自己家一样温暖舒适。
This is a great air bnb location is perfect and a beautiful space, the only problem was the host wasn’t responsive. the building manager was extremely nice and had many helpful tips!
Alloggio situato nel porto vecchio, in una zona bellissima, abbastanza comoda e tranquilla. L'appartamento risulta carino ma manca di qualche dettaglio come una TV in camera, una bottiglietta d'acqua di benvenuto ed un pentolino o microonde per riscaldarsi il latte o l'acqua per un te caldo. Ultima nota negativa scoperta dalla mia ragazza, in doccia non è presente un doccino, dunque farsi una doccia senza bagnarsi i capelli (molto in voga tra le ragazze) risulta essere abbastanza scomodo. Per il resto nulla da dire.
Nous avons passé un très bon séjour dans cet appartement stratégiquement situé. Nous avons bénéficié de l'animation du port et nous avons apprécié trouver tout ce dont nous avions besoin dans un rayon restreint. L'appartement est agréable, sans surprises et nous avons apprécié les petites attentions pour le petit-déjeuner. Matteo s'est montré très réactif à toutes nos demandes.
Grosse déception !! Pour commencer, à notre arrivée à l'adresse indiquée, nous ne trouvions pas le numéro et impossible de contacter l'hôte, aucune réponse de sa part que ce soit par appel, sms ou message via Airbnb.... Par chance, au bout d'une bonne quinzaine de minutes, nous avons trouvé un interphone avec le même logo... Bon accueil de la part de l'hôte mais une fois qu'il nous conduit à notre appartement, ce dernier n'a rien à voir avec les photos. Un autre appartement nous avait été dédié. Ce dernier était beaucoup plus petit, aucune luminosité car les seules fenêtres présentent avait une vue sur l'arrière cour du McDo d'à côté. Après avoir demandé des explications à l'hôte, ce dernier nous dit qu'il s'agissait d'un problème venant de la part d'airbnb, qu'il allait les contacter et que notre appartement de base était déjà occupé par d'autres personnes... Nous cherchons encore comment cet appartement a pu nous être attribué car ce dernier n'est même pas affiché sur Airbnb. Au final, 3h de perdues à attendre une solution pour notre premier jour !! Il nous a seulement été proposé de nous rembourser une seule nuit en dédommagement ou alors de nous débrouiller pour chercher un autre endroit pour dormir (nous n'avons pas eu le choix que de rester car la seconde option était inenvisageable vu les prix des hôtels au dernier moment en plein mois d'août...). Après nous être renseigné, nous offrir une nuit revenait plus ou moins à nous rembourser la différence de prix entre les deux appartements, cela ne représentait pas un véritable geste venant de l'hôte qui c'est dédouané de tout en pointant du doigt Airbnb... De plus, l'appartement était très mal isolé et collé à un petit local pour les femmes de ménage où les machines à laver étaient lancées à 2h du matin toutes les nuits (très désagréable d'avoir l'impression qu'un avion atterrit dans la chambre toute les nuits !!). Tout les matins à partir de 7h du matin, les couloirs sont très bruyant, impossible de dormir tranquillement...
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