小龙2019年7月

总体非常好。因为我是外国人沟通上还是有一些误会。正规的公司。安全有保障。。真正入住后很有安全感。。看出来这个公司想做个品牌。总体非常不错。在市中心。去哪都在步行范围之内。服务一流，非常彬彬有礼……

Ольга2022年3月

В этой квартире нашествие муравьев. Проверяйте пожалуйста при въезде тщательно! Особенно, учитывая вопросы менеджера где мы сидели и что трогали, будто собирался сдавать эту квартиру без обработки от насекомых. Стоит отметить, что Клавис достаточно быстро среагировали на требование переселить и буквально через пол часа мы были на Ленина 28. Но на этом плюсы заканчиваются. Квартира при ближайшем рассмотрении оказалась грязновата. В ванной чёрная плесень, на двери в ванную кляксы. Сопля на стене. Вскрытый одноразовый гигиенический набор. Измазанный стул на кухне. Отсутствовали инструменты для уборки. Была только одна губка для посуды и тряпочка. Постельное белье тоже всего один комплект, хотя снимали на 7 дней, и одно одеяло на двоих. Т.е. возможность спать раздельно не учитывалась вообще. Самый главный минус, в объявлении по Ленина 28 нагло соврали и лифта там нет! К сожалению после первой смены квартиры мы устали и были слишком заняты чтобы и дальше разбираться. Хотя бы муравьев на второй квартире не было.

Anastasia2021年11月

Самый ужасный опыт использования airnbnb за много лет в разных городах и странах. Квартира, в целом, соответствует фото, но есть один "маленький" нюанс - в доме идёт капитальный ремонт кровли, а квартира на 9м, последнем этаже. Находиться в квартире невозможно, работы идут нон-стопом. Очевидно, агентство Клавис, зная о этой проблеме, не посчитало нужным предупредить меня и просто хотело получить деньги,не задаваясь вопросом, как там будут жить люди. Я несколько раз связывалась с агентством до заезда, но никто и словом не обмолвился (к слову, спросила у строителя, сколько уже идёт ремонт, сказал, что лично он на объекте 10 дней). Так что явно пострадавших арендаторов больше. Заселившись и поняв ситуацию, сразу сказала, что буду съезжать. Выездной администратор предложил 2 варианта замены - один поновее, но далеко, второй - очень уставший, но в соседнем доме. От безысходности согласилась на вариант на Кирова 10 (перспектива решать эту проблему с ребенком и кучей чемоданов очень расстраивала, здесь хотя бы было рядом). В итоге заселились в квартиру на несколько уровней хуже, очень старую и с печальным санитарным состоянием (вытяжка в ванной в таком состоянии, что дочь предположила, что там живут пчелы, оно ещё и гудит))) Пока сама не написала гневное письмо на след день в агенство - никто не позвонил и не извинился. Конпенсацию за ужасный сервис тоже пришлось просить самой (мне требовался выезд позднее на 3 часа, предложила не брать с меня оплату - согласились, уверена, что не попросила бы - ни у кого не дрогнула рука)). Ну, а теперь конкретика без эмоций : в 2 квартирах совершенно нет ничего нужного путешественникам - не было даже мыла! Молчу про шампунь, порошок, кухонные мелочи типа чая, подсолнечного масла и специй. Нашла я только соль, перца тоже не было. Не было ни одной тряпки, чтобы банально протереть грязь в коридоре с обуви - администратор на этот вопрос пожал плечами и сказал, что все кончилось, живите так. Ровно 2 вилки и 2 ножа, 2 маленьких тарелки и 2 больших, 1 кастрюля и уставшая сковородка. Нож из фикс-прайс за 50 рублей, кроме фруктов ничего им порезать не получится. В общем, так дискомфортно мне не было ещё ни в одной поездке. Клавис, открою вам страшую тайну - уют создают мелочи (тем более, ремонт и чистота - не ваш конек в случае квартиры на Кирова).

Polina2021年7月

В данную квартиру не удалось заселиться, но взамен предложили на выбор несколько других вариантов, из которых выбрала не менее приятный на Сурикова. Из плюсов отмечу заселение, ключи можно было забрать рядом с квартирой, было легко выехать ночью. В квартире было чисто и приятно. Порадовало общение, все вопросы решались быстро, да и вопросов у меня было немного.

Мария2021年7月

Должны были остановиться в этой квартире, но за день до въезда позвонила администратор и сообщила, что там какие-то неисправности. Предложила сразу пару вариантов на замену. Стоимость осталась та же, но мне показалось, что уровень квартиры был ниже. Остался осадочек. Но вроде как форс - мажор. Главное, быстро решили вопрос, и мы не остались без жилья. Администратор встретил нас приветливый, помог поднять вещи, все показал в квартире. В целом, было чисто и уютно. Наше пребывание было комфортным.