José Carlos2024年4月

Alquilamos unos de sus apartamentos alrededor de mes y medio antes de ir. Reservamos uno y al rato nos lo canceló porque ya lo tenía reservado por booking. Ok, no pasa nada, le preguntamos por otra opción cercana a la misma ubicación seleccionada ya que íbamos con otra pareja que se hospedaba en ese mismo pueblo. Nos pasa otro apartamento y lo reservamos y pagamos. Todo ok. El mismo día de la entrada al apartamento y estando ya de viaje con mis 2 hijos de 3 y 5 años le enviamos un mensaje para que nos dijera el código de acceso. Al no responder empezamos a preocuparnos y decidimos llamarla directamente. La sorpresa fue cuando nos dijo que por error habia alquilado nuestro apartamento un día antes… Es cierto que nos buscó enseguida una alternativa de hotel pagando ella la diferencia pero el hotel ya no estaba en la zona donde estaba la otra pareja con la que íbamos y este cambio nos supuso gastos de parking de hotel (36€) y comida que no teníamos previstos. No volvería a reservar.

Guillermo2023年10月

Olga fue comprensiva, detallista y amable, nos alojó incluso cuando se adelantaron con otra reserva, totalmente recomendable! Un 10.

Deja2023年7月

Staying at the loft was a lovely experience. I was in Madrid for a conference. I just wanted a bed and shower. The place is very comfortable and quiet. The self-check in and check out is very easy. I would stay here again and I would recommend it to a friend.

María2023年6月

Antes de hacer la reserva Alexa se comunicó de forma correcta, pero al llegar al Loft e informarle de que no estaba limpio puso más difícil hablar con ella, ya que saltaba el contestador y no me daba ninguna solución. Mientras, el tiempo pasaba y no podíamos seguir con nuestros planes así que decidí comunicarme con atención al cliente para saber qué hacer. Me atendieron muy bien dándome soluciones. Finalmente Alexa me llamó para decirme que me podía mandar a alguien a limpiar a las 17 h y poniendo en duda que el loft estuviera sucio, así que aporté fotos. De modo que decidí anular la reserva y Airbnb lo vio bien. Además, aunque las fotos que se muestran pertenecen al Loft, en directo no aporta la calidez que las fotos sueltas transmiten, no hay armonía en el mobiliario. Aunque esto es así, no ha sido la razón principal de la anulación. Decir que al no tener cortina en la parte alta del ventanal cuando amanezca, la luz entrará a todo el espacio, incluida la zona de la cama.

Santos2023年5月

El alojamiento, un moderno loft, es diferente, atractivo, muy nuevo. Tan solo se hecho en falta algún detalle propio del hecho de ser tan reciente. La anfitriona, fenomenal, gracias!