Karen2023年8月

I would not recommend this flat to fellow Airbnb customers. It was not well maintained and several of the basics were missing. It took ages to check in because the arrival instructions were missing the code for the key lockbox, as well as the floor and flat number. I had to phone the local agent twice to locate this info. Inside, the flat wasn’t clean and had quite worn kitchenware and furniture. Despite being advertised as having the essentials (shampoo, etc) there was not a single roll of toilet paper, a bin bag, any dishwashing soap/dishwasher tablet, shampoo, hand soap…absolutely nothing. Unbelievably there was a sign on the door saying to leave the flat clean and take our rubbish away with us… Hard to do given the lack of basic supplies. There was also no linen for the upstairs futon. The oven and microwave didn’t work and there is no Wi-Fi (the latter is in the advert, I just didn’t notice). There is also a lot of road noise all day and night from a nearby motorway.

Filippo2023年6月

Abbiamo subito diversi disagi dovuto ad une preparazione insufficiente dell'appartamento al nostro arrivo. Il gas e il boiler per l'acqua calda non erano in funzione e arrivati la sera dall'estero non siamo stati in gradi di attivarli per fare da mangiare ai nostri 3 bambini piccoli. Solo dopo diversi scambi con Happy rentals siamo riusciti, il giorno seguente, ad avere gas per cucinare e acqua calda per farci una doccia. Nell'appartamento poi ci sono diverse cose che non funzionano. Le tapparelle al piano superiore, i cassetti in cucina, gli infissi della porta del bagno. Nessuno di questi difetti è menzionato nell'annuncio. Abbiamo chiesto un rimborso parziale e ci hanno detto che non potevano procedere perché avevamo lasciato il posto in cattive condizioni (tre asciugamani sporchi, un tagliere tagliato, lo era già, e un divisorio rovinato dalla pioggia, il giorno della nostra partenza). Peccato perché l'appartamento è carino. La vista è molto bella malgrado l'uscita dell'autostrada.