Robin2023年5月

Le logement ainsi que la concierge était vraiment top. Très réactive à toute nos demandes et je lui en remercie. En revanche le hammam ne marchait pas. Il est commun aux autres logements alors que je pensais qu’il était privé pour le chalet (qui était mitoyen à un autre et non indépendant). Enfin on m’a promis que selon la politique de la résidence toute annulation faite après les 48h et 2 jours avant le check-in était sans frais. Attention leur politique est mensongère. Ils refusent d’annuler la réservation passé le délai des 48h pour que nous payons 50% du montant de la réservation. Sachez que cela ne leur coûte rien d’annuler et à nous d’être rembourser. Nous avons du nous débrouiller pour venir car ils n’ont jamais voulu annuler alors que je leur avais demander par avance si nous pouvions annuler après 48h pour des raisons personnel. Ils n’ont jamais rien voulu entendre et m’avais dis que cela était sans frais. Je me suis senti biaisé.