Matteo2021年9月

Ho personalmente avuto una pessima esperienza. Dopo aver prenotato, la struttura ha cercato di mettersi in contatto con me via sms per dirmi che non avevano più posto. Non si sono preoccupati di sapere se avessi ricevuto il messaggio. Una volta arrivato in zona chiamo per comunicare che sarò in ritardo e mi comunicano che sono in overbooking e non hanno una stanza per me. Mi propongono delle strutture alternative. La signora cerca di farmi capire che la colpa è mia perché non ho letto il messaggio. Questo un sabato pomeriggio di alta stagione in Monferrato, mi è costato poco trovare un’alternativa! Il modo di gestire la cosa è stato molto meccanico, come se capitasse spesso. Morale: sono sicuro che è un bellissimo posto e che ci si trova bene, ma chiamate direttamente per sapere se hanno posto e se la prenotazione è effettiva.