Sonja2023年6月

Es war ein schöner Aufenthalt!

Alexander2023年2月

Von recht vielen Buchungen bei AirBnB war das bislang die schlechteste Erfahrung die ich je hatte. In der Anzeige war eindeutig angegeben das Bettwäsche, Handtücher, Toilettenpapier, etc. inkludiert sind. Vor Ort musste ich zusätzlich 300 EUR bezahlen. Das Toilettenpapier nachkaufen und die Bettwäsche hatte sogar stellenweise unangenehme Flecken und Löcher. Sie war mit Sicherheit gewaschen und sauber, allerdings ist es trotzdem kein schönes und wertschätzendes Gefühl in so gebrauchter Bettwäsche zu schlafen. Insgesamt war die Unterkunft stellenweise sehr dreckig (Fenster konnte man kaum durch schauen, Wasserflecken, etc.). Das Waschbecken war beschädigt und musste vor Ort repariert werden. Das ging allerdings sehr schnell. Die Kommunikation war katastrophal. DanHaus hat nur mit automatischen Antworten reagiert. Wenn man mal jemanden erreicht hat war das eine sehr unangenehme Kommunikation. Man hat sich unerwünscht gefühlt. Nie wieder mit DanHaus.

Jasper2022年6月

Haus und Lage super! Sehr gut geeignet für größere Gruppen. Uns fehlte es im Haus an nichts! Unfreundlich und das einzig Negative waren die Damen von der Rezeption. Schon bei der Ankunft herrschte ein strenger Ton. Auch die Abnahme bei Abreise war nicht gerade auf einer sympathischen Basis. Haus und Lage super, Personal und Umgang sehr ausbaufähig…

Charlotte2022年6月

Das Haus ist super. Es ist alles da, was man für einen tollen Urlaub braucht. Wir kommen gerne wieder.

Kessy2022年4月

Es hieß ab 16:00 Uhr Check-In, ich sollte einen Tag vorher telefonischen Kontakt mit der Betreuung vor Ort aufnehmen, um zu sagen, wann wir einchecken möchten. Ich hatte 16:00 Uhr gesagt, wir sind auch pünktlich vor Ort gewesen, allerdings wurde das Haus da noch gereinigt. Erst nach einer Stunde konnten wir das Haus beziehen. Ich hätte wenigstens erwartet, dass wir dann 1 Stunde später hätten auschecken können. Die Antwort war nein. Der Pool war am Anreisetag gefühlt kochend und es wurde beim einchecken gesagt, dass die Temperatur runter reguliert werden würde und wir durch Whirlpool Befüllungen dazu beitragen könnten. Auch nach Stunden war der Pool immer noch sehr sehr heiß. Also riefen wir am nächsten Tag die Servicenummer nochmal an und dann wurde endlich die Temperatur richtig eingestellt. Auch war der Gefrierschrank kaputt, dieses hatten wir gesagt, es war zwar jemand da, aber es wurde nichts gemacht. Bei den Queues fehlten bei einigen schon die Spitzen. Zwei der vier Bäder waren mit Schimmel befallen. Man braucht von dem Vermieter auch keine Kulanz erwarten für die Mängel, im Gegenteil. Die Betreuung vor Ort war wirklich sehr unhöflich und man wurde dargestellt wie son Verbrecher. Als allererstes wurde beim Checkout der Billard Tisch inspiziert, ob man dort Flecken hinterlassen hat. Wir hatten morgens noch gefrühstückt, das Geschirr in die Spülmaschine geräumt und wollten diese anstellen. So kennen wir das aus Häusern in Dänemark, aber hier wird das nicht akzeptiert. Pro eingeräumte Spülmaschine sollten wir nochmal sofort 30€ in Bar zahlen. Das stand so zwar auch auf einem Zettel an der Wand, den hatte nur niemand gesehen und es wäre schön gewesen, hätte man beim Check-in einfach mal drauf hingewiesen. Also haben alle nochmal angepackt und abgewaschen. Die Dame vom Check-out drohte uns dann gleich damit, dass wenn da noch irgendwo was dreckiges stehen sollte, uns volle 30€ von der Kaution abgezogen werden. Es gab auch nicht einmal Seife in den Bädern zum Händewaschen oder Toilettenpapier. Für so viel Geld ist es dieses Haus nicht wert und es ist viel viel mehr Schein als Sein. Die eigene Betitelung von „5 Sterne Ferienhaus“ ist an den Haaren herbei gezogen. Zum Glück war nicht nur alles schlecht, so hat uns der Aktivitätsraum sehr gut gefallen.