Vira2023年8月

Great place to stay, located in the nice spot of downtown Lviv. All amenities were presented and the host was very helpful and communicative.

Samantha2022年4月

n/a

Roman2022年4月

НАЙГІРШИЙ досвід проживання, що я колись мав. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Розпоряджуючий "менеджер" Ярослав - це щось, чого я ніколи не бачив за всі свої аренди, яких було немало. ПОВНА ВІДСУТНІСТЬ клієнто-орієнтованого сервісу: 1. При заселенні було відмовленно залишити валізу на 3 години до початку заселення, коли попередні гості вже мали виїхати і прибирання номера мало проводитись. Маючи власний закритий великий коридор, в якому достатньо місця поставити валізу, де одна валіза не буде заважати нікому, було би адекватним жестом піти на зустріч людям і бути людяними. 2. В квартирі була лише одна "вбита" пательня, тому ми попросили хоча б одну каструлю, так як жили 3 тижня і вимушений приїзд до Львова - це не поїздка по туристичній цілі і люди повинні мати змогу готувати їжу. В результаті отримали відповідь, що (дослівна відповідь) "Каструля не передбачена в даній квартирі. Якщо хочете, то можете собі купити". Аргументи, що каструля буде потрібна і інших гостям після нас, були повністю проігноровані. Каструля, яка коштує не більше вартості половини дня проживання в квартирі - це не підйомна і повністю марна витрата, і просто забаганка гостей, я так розумію мислення володарів/розпоряджувачів квартири. 3. Було відключення води на декілька годин, написали управляючому Ярославу. Відповідь від нього отримали через 9 годин, в якій він просто запитав, чи є у нас вода вже. У відповідь йому я написав, що так питання менеджер квартири не має вирішувати, це не професійно. В свою чергу, через декілька хвилин після того, як надіслав своє повідомлення, отримав дзвінок на телефон (в 21:27) з невідомого для мене номера, на який я не відповів, а після отримав СМС з того ж номера з текстом "Роби висновки, або завтра будеш в військоматі, мурло." Додам, що в моєму повідомленні до Ярослава була фраза "робіть висновки щодо того, яким має бути клієнт-орієнтований сервіс". Ніхто більше в цей час мені не міг дзвонити і писати повідомлення, пару хвилин після мого повідомлення в мессенджері Airbnb, уж дуже не виглядає збігом обставин, що хтось помилився номером. 4. Хамовита нестримана прибиральниця, яка почала стукати у вікно і кричати, що ми забрали мітлу і совок для прибирання, замість того, щоб вічливо попросити, щоб ми віддали після того, як взяли собі поприбирати. Сказала моїй дружині, "що їй потрібно пити валеріанку", коли вона почала відповідати, щоб прибиральниця вела себе спокійніше і не кричала. На наступний день після того, як попросили туалетний папір і сказали, що можна залиши біля номеру, туалетний папір нам закинули через відкрите вікно після того, як ми не відкрили двері їй, на що ми мали повне право. Такого "рівня сервісу" мені не доводилось ще бачити, я вам скажу. 5. В реальності оббивка ліжка зі шкіро-замінника повністю вбита і відпадає, що повністю не відповідає фото в опису житла. Я думаю, що кожна людина, яка заплатила за своє проживання, не повинна терпіти хамство і неповагу зі сторони персоналу. І точно не має отримувати дзвінків і СМС з погрозами на особистий номер.

Yuliia2022年2月

Great value for this price. Perfect location, 5 min to Svobody Avenue. Apartment is clean and comfortable. The host is super nice. Totally satisfied with my choice. Definitely will book it next time. Thank you.

Оксана2022年2月

Квартира чиста, затишна, ніяких лишніх звуків зі двору. З мінусів це колонка яка гудить як перфоратор, рідко, але не знаєш коли той звук прийде. Вночі було тихо. Також ми взяли квартиру за 37 доларів, пізніше вона була опублікована за 26 доларів. Так от для 26 долларів квартира супер. Для 37 - не дуже, наприклад ліжко з замшкіри обідране, Мені не принципово, але за 37 доларів хотілось би кращі умови. Так що звертайте увагу на ціну.