Tawane2024年5月

Confundi as datas de chekin e fiz uma viagem para chapada que na volta estaria em Brasília pedi para o Felipe se podíamos alterar a data que aluguei o quarto a mais para a minha volta e ele disse q não havia possibilidade que o problema era meu em ter alugado datas erradas, bom acho q faltou um pouco de empatia em alterar a data e perguntei se não havia possibilidade em alterar cobrando um reajuste e o mesmo não considerou a opção, enfim tive q alugar novamente para a data seguinte, no demais ele é uma pessoa bem atenciosa e simpática, mas pra mim faltou um pouco de empatia em relação ao meu caso, acho q o cliente não tem sempre razão, mas se podemos ajudar em algo, não tem o pq não é não estava pedindo nada de graça estava pedindo uma possibilidade de alteração com reajuste… mas entendo os motivos dele, deixo de experiência para os próximos que confiram a data de chekin para que não aconteça a mesma situação ❤️✨

Maisa2024年5月

Minha mãe amou ficar hospedada na casa Lumen, Felipe é um bom profissional bem fácil a comunicação com ele, com certeza se precisarmos iremos procurá-lo novamente, lugar limpo, organizado, bem pertinho do aeroporto, minha adorou os gatinhos também. Obrigada Felipe!

Duda2024年5月

Sempre que passo em Brasília, fico hospedada com o Felipe. Tudo sempre limpo, e ele como anfitrião é super gentil. Recomendo para quem quer ter uma boa estadia

Pokis2024年4月

Thank yoy

Jacqueline2024年3月

adorei a estadia, me senti em casa literalmente.. Felipe super atencioso.. Os gatinhos são uma fofura