莫尔 (Mol) · 整套度假木屋 · 3室3床1.0卫 · 可住6人 · Modern chalet with dishwasher, in the green Kempen
我们也许从未相识,但希望我的房源能让旅行中的你卸去疲惫,像在自己家一样温暖舒适。
Wir waren mit drei Kindern eine Woche in dem Haus, das in einem Ferienpark liegt. Das Haus ist superschön, es war alles sehr sauber und gut ausgestattet, es gab auch ein Starterpaket mit Müllbeuteln und Geschirrreiniger etc. Bettwäsche war auch vorhanden. Wir hatten genug Platz für uns und unsere Sachen (Schränke in allen Zimmern). Das einzige (kleine) Manko ist das Hochbett, welches recht wackelig und nicht an der Wand befestigt war, es ist nur für leichte und nicht zu kleine Kinder geeignet. Die Lage des Hauses ist perfekt. Direkt am Wasser, wunderschön. Sehr nah zum Strand, dem Schwimmbad und den Spielgelegenheiten indoor und outdoor. Wir hatten sehr viel Spaß in dem Hallenbad, dieses ist allerdings ziemlich runtergekommen und schmutzig, stellenweise schimmelig. Da könnte was gemacht werden. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Mit Belvilla selbst hatten wir keinen weiteren Kontakt, weil alles super gelaufen ist. Wir hatten rundum einen sehr schönen Urlaub.
The Europarcs reception was friendly and helpful, but we found the communication with Belvilla difficult. We asked a question but did not get a response until after complaining via the Belvilla general contact line. Furthermore after confirming our request, Europarcs called us one day before check in and was still not made aware by Belvilla. Also the place did not have the basic amenities that are usual for a Airbnb accomodation. E.g. no trash bags for waste separation, no dish washer liquid, no detergent, no toilet paper, etc....
自我介绍
Hi, I’m Anouk. I’m part of the Belvilla Customer service team. My colleagues and I are looking forward to assist you when booking our properties on Airbnb. You can count on our support before, during and after your holiday. Any questions? Just let us know! Belvilla is a leading European specialist in the rental of unique, self-catering holiday homes and apartments. We bring more than 35 years of experience in satisfying our guests (you!) and helping them find the perfect holiday. When you stay in a Belvilla home, you can be sure you will enjoy a unique holiday home in ideal surroundings. We’re looking forward to welcoming you in a Belvilla and love to hear from you!
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