杜柏 · 整套民居 · 3室3床1.0卫 · 可住6人 · Durbuy附近的度假木屋8人,配备热水浴缸
我们也许从未相识,但希望我的房源能让旅行中的你卸去疲惫,像在自己家一样温暖舒适。
Nous avons rencontré un problème 1 semaine avant le séjour (un des voyageurs a été admis d’urgence à l’hôpital et a dû s’y faire opérer). J’ai donc contacté l’hôte pour savoir s’il était envisageable pour elle de modifier la réservation. J’obtiens une réponse qui laisse penser que la modification est en cours, et puis plus rien, silence radio. De nombreux messages ont été envoyés pour savoir ce que l’on devait faire, des appels,…. Plus aucune réponse !! Vendredi soir, le gîte nous contacte en nous demandant l’heure à laquelle nous arrivons. J’explique la situation… et la dame ne semble pas du tout être au courant ! Anouk de BELVILLA ne lui a transmis AUCUNE info ! Quand on fait quelques recherches… notamment sur test achat…. Je remarque que nous ne sommes pas les seuls à s’être fait arnaquer de la sorte par l’hôte. En tout cas, MERCI au service assistance de Airbnb qui a prit les choses en main et qui a procédé au remboursement ! L’hôte ne leur donnant aucune réponse non plus.
Geen platte borden aanwezig, wel veel diepe. Pannen hadden hun beste tijd gehad, sommige glazen en bestek waren niet mooi afgewassen. De radiator in de keuken was steeds heet, thermostatische kraan werkte niet. Veel tocht in living door venster/deur naar terras. Prima openhaard. Ruime, mooie derde slaapkamer met wastafel en douche. Prima jacuzzi, matig warme infrarood sauna. Veel privé parkeerplaats. Redelijk hoog energieverbruik, zelfs bij 11° dag temperatuur. Mooie, zeer rustige ligging en omgeving vlak bij dorpskern Wéris.
Helaas vieze borden en ander keukenspul waar nog etensresten op zaten. Ook een keertje stofzuigen achten de banken/bedden zou geen overbodige luxe zijn
自我介绍
Hi, I’m Anouk. I’m part of the Belvilla Customer service team. My colleagues and I are looking forward to assist you when booking our properties on Airbnb. You can count on our support before, during and after your holiday. Any questions? Just let us know! Belvilla is a leading European specialist in the rental of unique, self-catering holiday homes and apartments. We bring more than 35 years of experience in satisfying our guests (you!) and helping them find the perfect holiday. When you stay in a Belvilla home, you can be sure you will enjoy a unique holiday home in ideal surroundings. We’re looking forward to welcoming you in a Belvilla and love to hear from you!
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