L.C2024年2月

這次出遊對於房東有以下事項以及建議： 1.對多組double booking 同一房間。 2.公關處理危機。 3.備用房狀況。 1.這次來到貴寓所，已經自助入住，竟然被趕出來，原因是Airbnb 和其他訂房網重複下訂，因為我們是定兩天，不希望對其他兩組客人道歉，只要道歉我們一組就好，建議：多個平台管控不易，單一即可。 2.在過年期間當天晚上七點要求我們離開，僅願意補償300元，而且一直要求客人去Airbnb 自己退款，還表示客人沒有付款，直到客人出具Airbnb 收據。才安排備用房。建議一開始是要協助解決問題的態度，而不是數落客人在Airbnb下訂。 3.備用房是兩個雙人房，其中一個房間冷暖氣機應該是太久沒用，開啟會一直有卡卡聲，床墊橫向段差。建議可以先示警，然后可以討論調整。 這是這次入住經驗，希望房東記取失誤，雖然五星好評，可以得到下次50元優惠，但真的無法。 以下為我看見的優點： 1.備品充足，給的很大方。 2.整理乾淨舒服。 3.隔音算不錯。 我相信有住到正式房的客人是幸運的，可惜這次遇到“備用房”的狀況以及Airbnb 的溝通。