HO Chi Minh · 整套出租单元 · 2室2床2.0卫 · 可住5人 · 日出城、D7、2卧室、韩国城中央商务区,距离D1仅7分钟路程
我们也许从未相识,但希望我的房源能让旅行中的你卸去疲惫,像在自己家一样温暖舒适。
这次总体来说是一段糟糕的住宿体验。客观来说,房子的地理位置、干净程度都与描述一致,交房也比较通畅,但是在退房过程中,发生了一件非常不愉快的事情。坦率的说,首先是由于我们房客的失误,原计划住四晚,结果不小心少订了一晚,而这个时候,我们自己并没有发现。在需要退房的那日,我们按原计划出去办事。这时房东通过AIRBNB私信一直联系我们,但我们没有发现。房东自己说,也通过电话联系了,但我的来电显示并没有发现。到这步,房东并没有任何做的不对的地方。大概下午三四点钟,我们发现了房东给我们的系统消息,才意识到预订的失误。我们马上回复,愿意补偿房东的房租。但这个时候,就出现了后续引起不快的事情。原来,房东这间房子有后续的客人也入住,所以他在没有我们在场的情况下,把我们的东西给打包出来了。我们当时在AIRBNB系统里马上回复,不要这么做,因为有一些现金在行李里,但是房东并没有听从我们的意见,只是回复,清理的时候有视频可以做证。 等我们到达公寓的时候,行李已经被整理出来了,我们马上清点财物,发现行李中的现金少了大概五百万的VND,不过行李中的美元还在。这个时候我们与房东交涉,房东坚决不承认我们的行李有现金,我们双方对此有了争执。后来我们又发现,我们少了一个电动牙刷与剃须刀,房东看了视频,发现原来的确有一个电动牙刷,总算有承认了。但是视频不全,没有拍到剃须刀,所以就坚决不承认。这时房东表示说,可以去对面乐天购买一个牙刷给我们,我们不同意,要求按照原价赔偿。我们的电动牙刷是松下生产的,大概200美元,结果房东对我们报以非常大的恶意,认为我们故意欺瞒她。我们表示,并不需要赔钱,只要把我们原来的牙刷找到就可以,结果一直说去对面的乐天超市买一个过来。后来,我们还是在行李中发现了松下电动牙刷的充电器,房东才无奈承认是松下的品牌。但是涉及到剃须刀,她就坚持不承认了。 最后的结论: 1.虽然房东说整理房间有视频证明,但是并没有记录全程,而且同时进去几个人,只有一个人的视角,盲点太多。 2.我们无奈,只能放弃对丢失现金与剃须刀的索取。 3.我们要求房东购买同款电动牙刷作为赔偿。 亮点来了:第二日我们去取房东答应赔偿的电动牙刷时,发现就是我们丢失的那一个。那么在这个房间清理中,到底是谁偷偷把牙刷藏起来了?丢失的剃须刀与现金到底进了哪个人的口袋,是房东,还是随行进去的两个人呢?这个恐怕我们永远不知道了。
Again Mai’s place has exceeded our expectation. We had some technical issues but Mai quickly resolved and compensated promptly. We also has another reservation at her place after we come back from Bali, we will be happy to see her again. Job well done Mai.
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