Alejandro2024年1月

- tuvimos un accidente, un familiar sin ver uno de los ventanales que comunica a balcón, lo atropelló y el mismo se rompió, mi familiar tuvo que recibir atención de urgencia, cortes en cara, brazo, piernas etc. podría haber sido muy grave la situación. Eso NO es culpa de Camila por supuesto, pero los dueños deberían tener esos vidrios que cumplan con la seguridad de los huéspedes, colocando un blindex, un doble vidrio, o un vidrio laminado. Por el contrario había un vidrio simple, que caían los pedazos en punta pudiendo provocar una tragedia. - solicitamos a Camila que nos envíen para cambiar vidrio, nos pasó un contacto y nunca tuvimos respuesta. Tuvimos q conseguir nosotros otra empresa. A la hora del check out, mandó una persona a controlar si habíamos puesto el vidrio nuevo. Antes no enviaron a nadie para ver si nos ayudaban con la solución del vidrio o ver cómo estábamos. Solo por mensaje consultaba Camila si lo habíamos solucionado y si estaba bien el huésped. Faltó empatía.

Alejandro2024年1月

Tengo los prints de pantalla de todo los chats con Camila, pésima atención, prepotente, no aceptaba las críticas o las necesidades que teníamos. Nos decía q le molestaba la crítica 😳. Tuvimos un accidente y no fue nunca a ver cómo ayudarnos, solo se ocupó de ver el día del check out si habíamos arreglado el ventanal que se rompió. (Accidente que tuvo un integrante de mi familia, con atención de urgencia por cortes en varias partes del cuerpo) Realmente hace 20 años vacacionamos en la serena, y es la primera vez q nos atienden como lo hizo esta chica, PÉSIMO. Se comunicaron conmigo de Airbnb para ver si podían ayudarme, no quise generar un perjuicio a Camila ya que nosotros ya nos fuimos, y encima me califica mal por haber dicho que el placard estaba descolgado, una ventana la abrimos y el marco se salió del vidrio, etc. de terror esta chica. (Yo tampoco te alquilaría nuevamente)

Alejandro2024年1月

Mala anfitriona. Precio excesivamente oneroso en comparación con otros departamentos del mismo complejo con las mismas características.

Verónica2023年1月

Departamento amplio buena ubicación, camila atenta, solo mejoraría la limpieza y falta de ollas.

Sebastián2023年1月

Todo excelente. El departamento es muy cómodo y está muy bien ubicado, frente a la playa. Es tal como se ve en las fotos