Rodrigo2019年12月

Alojamiento increíble

Félix2019年11月

Excelente lugar para hospedarse! Muy buenas atenciones y servicios. Nos encantó!

Alex2019年9月

Brenda es una persona a la que le importa la gente, le importa tu comodidad y transmite una calidez y paz que te hacen disfrutar más tu estancia, todos los detalles los ha cuidado y creo que aún nos tendrá muchas sorpresas en este hotel boutique muy mexicano y a la vez cosmopolita...

Alexandra2019年9月

El hotel es mucho mejor en persona que en las fotos, realmente me sorprendió mucho para bien. La ubicación es buena, aunque no en el centro de Tepoztlán lo cual para nosotros fue excelente pues en la noche pudimos disfrutar de la calma del lugar y por el transporte no nos preocupamos ya que Brenda nos ayudó a conseguir un taxi que te lleva y trae del centro que está a 8 min aprox. La comida en el hotel fue muy buena y aunque no pudimos disfrutar de la alberca se veía muy agradable y la vista es muy linda hacia los cerros. Definitivamente lo recomiendo y volvería a ir.

Ana2019年9月

La verdad es que estás muy lejos de prosperar en tu supuesto negocio porque no sabes tratar a la gente no entiendes nada de hospitalidad y no tienes la más mínima idea de cómo solucionar un problema, en el área de atención eres muy deficiente. No tienes postura ni tampoco conocimiento para estar a frente de un negocio así. La cuestión no era de aceptar o no la reserva, el problema fue que no sabes medir tus palabras, te portas con un cliente como si estuvieras hablando con un cualquiera pero bueno es demasiado decirte esas cosas porque para gente como tú les cuesta mucho trabajo entender algo así. He tenido la oportunidad de viajar a algunos países y me hospedado en hoteles sencillos y también hoteles de excelente categoría pero de todas las experiencias que he vivido ninguna como esa... decepcionante. Decir que no teníamos dinero para pagar no fue algo muy inteligente de tu parte, como que se te olvidó que el respeto y el buen trato a los clientes es el alma del negocio. Que mala impresión me llevo!!! Lo qué vengas a decir ahora es lo de menos ya que tu actitud lo dijo todo. Evita problemas y revisa bien las informaciones que suban a la página y lo más importante si no quieres que tu “negocio” se vaya a la quiebra aprende a lidiar con la gente y pongas en práctica lo que seguramente tus padres te enseñaron: educación y respeto. Suerte!