Gilles2023年8月

Marcelina n’était pas au courant de notre arrivée et n’avait pas de chambre correspondant à notre réservation. La raison d’après-elle : elle n’utilise plus Airbnb parce que son compte a été piraté, elle dit qu’elle ne touche plus l’argent payé par les voyageurs. Nous avons donc dû payer de nouveau une chambre en liquide n’ayant pas d’autre logement lors de notre arrivée à Sao Filipe (nous avons cherché). Ma fille a dû dormir sur un matelas par terre, à la place du lit prévu. Nous avons demandé à Marcelina de nous faire un reçu pour ce paiement en liquide, pour que nous puissions demander un remboursement à Airbnb, mais elle a refusé, elle ne voulait faire aucun effort pour être arrangeante, à part prendre le paiement supplémentaire. Ce compte devrait être fermé. Qu’il soit piraté ou pas l’expérience n’est pas conforme aux conditions d’Airbnb.