Annabelle2022年7月

Ringraxiamo il propretario Fiore per la comunicazione sempre molto veloce e chiaro. Risposte adequate sulle nostre domande e molto gentile e sempre pronto per l'aiuto e info. L'accoglienza da Gerardo era breve e di poca attenzione. Poteva essere un pò più gentile secondo nostro gusto...dopo un viaggio di 9 ore. comunque tutto chiaro ed efficiente. purtroppo non ci davano la possibilità di sciacquare la mtb dopo 3 giorni di uso nelle montagne con terra polverosa. Il meno della settimana non lo abbiamo provato perché non era quello che volevamo mangiare e fissare già la mattina. abbiamo pranzato sempre in un rifugio in montagna durante nostre tour in bici. la sera tornati sempre tardi e non dovevamo piu cenare. Bagno e doccia pulito e funzionante. Mancavano lenzuola per divano letto perché era fatto letto matrimoniale nonostante nostro comunicazione che non diamo coppia ma 2 amici. Risolto subito dopo la nostra domanda a Fiore e poi a Ekaterina. Alla partenza Gerardo ci ha comunque fatto pagare 1 set di lenzuola da 12 euro in più...io personalmente non l'avrei messo nel conto visto che avevo comunicato il fatto di aver bisogno di 2 letti separati... Si deve lasciare giustamente appartamento alle ore 10.00 e lo sapevamo. Ma essere spinto a sbrigarci con un busso alla porta alle ore 10.04 da Ekatarina e una telefonata (perso perché stavamo facendo le ultime cose) da Fiore alle ore 10.05 mi sembra un pò esagerato e militare... Abbiamo lasciato l'appartamento pulito e molto in ordine come l'abbiamo trovato alle ore 10.20 dopodiché siamo andati in garage a mettere bici sulla macchina ecc. Non abbiamo portato le chiavi a Gerardo prima ma l'appartamento era aperto e Ekaterina ci ha visto mentre stava ancora pulendo appartamento di fianco al nostro... Le chiavi abbiamo consegnato a Gerardo alle ore 11.00. Cosa che lui ci ha fatto sentire con parole chiare e dirette...senza ascoltare la mia spiegazione e con poca o niente empatia e/o ospitalità.... A Fiore che era per me tutto il contrario di Gerardo, consiglio di chiedere a Gerardo di stare un pò più attento alla ospitalità verso i suoi clienti. Siamo veramente stati benissimo nel posto e abbiamo fatto dei giri in mtb fantastici. Da consigliare subito a tutti e se Gerardo cambia un pochino suo stile di comunicazione andrebbe perfetto. Un caro saluto da Senigallia e magari al prossimo anno. Annabelle & Paul