Tânia2021年8月

Tivemos alguns problemas e alguns pontos desagradáveis que importa alertar: A Belvilla não foi honesta nas questões que coloquei. Tenho um cão que se assusta e pode ser perigoso com outras pessoas por isso antes de o soltar tenho de garantir que há segurança para todos por isso perguntei à Belvilla se o espaço a alugar era fechado, privado, e se havia funcionarios a circular no mesmo. A Belvilla achou por bem dizer-me que o podia soltar a vontade e que não havia mais ninguém a circular e o espaço era privado e só utilizado por mim. Ora bem mal cheguei ao sítio vi que isso era mentira... São duas casas que partilham o mesmo portão, existem funcionários a circular quando querem e por onde querem no espaço e ainda estão outros cães presos no jardim, sobre os quais não fui informada previamente. Constatando isto contactei a Belvilla que mostrou zero vontade em ajudar ou esclarecer... Parecia que estava a falar com robots e não pessoas. Antes de reservar, contactei a Belvilla para fazer estas questões sobre o espaço e quando responderam, ofereceram-me um desconto. Eu respondi que aceitava e reservei no site mas nunca mais me responderam sobre o desconto e debitaram o valor total na minha conta. Ou seja, é gravíssimo que tenham mentido sobre os funcionários e a privacidade do espaço, omitiram os outros cães no espaço e após ter aceite a oferta, enviaram-me em relação ao desconto. A higiene também ficou abaixo da expectativa porque tínhamos rolos de papel higiénico já abertos e meio usados, um sabonete usado no chuveiro, uma lufa usada, enfim não me parece que tenham respeitado as normas de higiene, especialmente em tempos de covid...também havia alguma loiça com gordura. Realmente o espaço não estava sujo mas estes pontos que mencionei deixam um pouco a desejar. O espaço perto dos cães também cheirava mal em algumas alturas do dia porque os mesmo estão presos e nota-se o cheiro do chichi.. no espaço atrás da casa há galinheiros e também se nota o cheiro. Falei com quatro pessoas diferentes e realmente a Belvilla ou não sabe as condições do sítio que está a alugar ou mentiu de propósito para fazer a reserva... Tive de prender o cão e andar constantemente com as trelas atrás de mim e não o pude soltar à vontade como era a minha intenção. Se soubesse disso, teria procurado outras casa com esses requisitos. Para além disso, o anúncio não está atualizado porque referia uma mesa de ping Pong que não existe..levei as raquetes em vão e referia que não há WiFi mas afinal há, apesar de funcionar muito mal. Fui comprar um cartão de internet e afinal havia WiFi.. em vez da mesa de ping Pong há uma mesa de matraquilhos que tem de se pagar. Pontos positivos: Piscina limpa; Caseiro/funcionário na casa ao lado simpático e super prestável, ofereceu-nos figos e abóboras e deu-nos dicas para visitar perto do local; Funcionárias simpáticas, vieram trocar a bilha do gás quando foi necessário; Dona da propriedade simpática, tentou ajudar na situação e foi prestável. Local sossegado; A casa tem tudo o que é necessário.

Rute2021年8月

Adoramos a estadia. Zona exterior grande, churrasqueira, piscina espectacular. Recomendo para quem tenha crianças e animais. fomos super bem recebidos e os anfitrioes super disponiveis para tornar a nossa estadia super confortável. Obrigada por tudo.