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操作方法 • 体验达人

体验和服务责任险

体验和服务责任险(「ELI 计划」)是「AirCover 四海无忧(房东版)」的一部分。如果在爱彼迎体验或服务开展期间发生客人受伤或其财产受损或被盗的罕见情况,且达人负有法律责任,该责任险可为达人提供 100 万美元的保障。运营伙伴等协助您经营业务的人也属于保障对象,因此您可以放心地在爱彼迎上经营业务。

爱彼迎要求所有体验和服务达人为自己的业务投保相应的责任险。根据要开展的体验或提供的服务的类型,您可能需要在提交流程中提供执照和/或保险证明。当体验或服务达人投保的保险适用于索赔时,如果索赔额超过体验或服务达人的保险限额,体验和服务责任险计划将提供保障。

如需进一步了解体验和服务责任险,请参阅完整的计划概述

发起责任索赔申请

如果客人受伤或其财物受损或被盗,您可以提出索赔。

前往填写登记表

保障范围

如果您对以下情况负有法律责任,体验和服务责任险将为您提供保障:

  • 客人(或其他人)身体受到伤害
  • 客人(或其他人)的财产受到损坏或被盗

事件必须由通过爱彼迎平台预订的爱彼迎体验或服务引起,并发生在体验或服务期间,或在您为体验或服务做准备或清理时,且不超过 24 小时。

体验和服务责任险不保障以下情况:

  • 故意对客人造成损害或人身伤害
  • 您的个人财产损坏、遗失或被盗
  • 体验涉及飞机或某些类型的极限活动(如蹦极)
  • 与线上行为相关的风险,如遭到诽谤、电子数据被盗或知识产权遭到侵犯
  • 存在其他排除条款

索赔流程

如需提出索赔申请,只需填写责任险登记表即可。相关信息将被发送至我们信赖的第三方保险公司,该公司会分配专人处理您的索赔。他们会根据保单条款处理索赔。

无需手动选择加入

「AirCover 四海无忧(房东版)」及其福利每单必保,始终免费。您只需同意开展或继续开展体验或服务,即可在开展爱彼迎体验或服务时自动获得保障。

如果您想退出本计划

请使用与您的运营账号绑定的邮箱给我们发送电子邮件。请务必提供项目的确切名称、您的全名以及与达人账号绑定的手机号。

上述电子邮件链接仅用于退出本计划。

请注意,英国达人无法选择退出这一免费责任险。

如需进一步了解体验责任险,请参阅完整的计划概述

免责声明:体验和服务责任险不适用于在日本开展体验的体验达人。在中国大陆开展体验的体验达人则适用中国房东保障计划。请注意,所有保障限额均以美元显示,且存在其他条款、条件和排除条款。如果您在英国经营业务,体验和服务责任险将由 Zurich Insurance 承保,并由 Aon UK Limited 的指定代理方 Airbnb UK Services Limited 安排和制定有关保单,英国的达人无需为此支付额外费用。Aon UK Limited 为英国金融行为监管局(FCA)授权的机构并受其监管。Aon 在 FCA 的登记号码为 310451。您可以访问 FCA 网站,在金融服务登记册上查看此信息;或致电 0800 111 6768 联系 FCA。FP.AFF.416.LC 如果您在欧盟经营业务,请点击这里,查看保险中介机构的完整详情。
请注意:本文是《通过「AirCover 四海无忧(房东版)」获得保障》指南的一部分,该指南介绍了损坏和责任保障的情况。
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