通过 Zoom 参加线上体验之前我需要了解些什么？

Zoom 是一个用于视频会议的第三方云端平台，可用于普通电脑、平板电脑和移动设备。

系统要求和网络连接

在您参加体验之前，请确保您的设备符合 Zoom 的系统要求，并通过会议测试功能检测您的网络连接。

要详细了解该应用对电脑系统的要求，请参阅 Zoom 帮助中心的这篇文章：PC 端、Mac、Linux 的系统要求。 如需进一步了解移动设备的系统要求，请阅读这篇文章： iOS、iPadOS 和安卓系统要求。 要测试您的互联网连接，请进行会议测试。

在使用 Zoom 时保障您的隐私

我们非常重视保障您的隐私。 以下是我们在线上体验进行期间为保障个人隐私而采取的措施，以及一些能够帮助您在使用 Zoom 时保障隐私的建议。如果体验不适用以下某项设置，我们会在您预订前通知您。

在您使用 Zoom 时，爱彼迎如何帮助保障您的隐私：

• 系统会为每场体验创建随机且受密码保护的会议 ID
• 体验无法通过 Zoom 进行录制
• 参与者进入 Zoom 会议室时，其视频处于关闭状态
• 参与者无法在体验期间分享屏幕
• 参与者无法通过 Zoom 和其他参与者一对一聊天
• 文件无法通过 Zoom 传输
• 默认开启「等候室」功能，体验达人可逐一允许参与者进入 Zoom 会议室

关于保障隐私的建议：

• 请勿与其他人分享受密码保护的 Zoom 会议链接
• 使用最新版本的 Zoom 应用程序
• 摄像头开启时，请注意您周围和背后的环境，因为体验达人和其他参与者将能够看到这些画面
• 在不发言时保持静音
• 谨慎使用群聊功能，因为所有参与者都能看到您发的消息
• 如果您不希望告诉参与者和体验达人您的全名，您可以在登录 Zoom 时使用昵称，或者只用名字，不加姓氏
• 请不要在未经对方同意的情况下截屏或拍摄体验达人和其他参与者的照片

隐藏式字幕

为了方便残障人士和其他有无障碍需求的人参加线上体验，我们在 Zoom 上启用了隐藏式字幕功能。隐藏式字幕服务可能由体验达人、合作达人、Zoom 或第三方服务商提供，且并非所有语言都可用。

直播

在某些情况下，我们可能会使用 Facebook、YouTube 或 Kaltura 等平台在线直播体验。您可以在 Zoom 帮助中心了解 Zoom 会议是如何在 YouTube 和 Facebook 上进行直播的。如果爱彼迎体验将在第三方平台上直播，我们会在您预订前通知您。

在哪里与体验达人见面

您将在确认邮件中收到加入体验的链接，并在线上体验开始前的邮件提醒中再次看到此链接。您也可以在行程页面的预订信息中找到该体验。请至少提前 5 分钟

登录 Zoom，确认一切功能运转正常，以确保您能准时参与体验。 请务必注意，您的体验达人有权拒绝迟到的参与者，迟到的参与者没有资格获得退款。 请参阅这篇体验参与者退款政策文章了解更多信息。

Zoom 相关问题

请确保您使用的是正确的线上体验链接。 如果无法进入，请关闭 Zoom 并再次尝试打开该链接。 如果仍然无法使用，请给体验达人发消息，确认他们也在使用 Zoom 时遇到了问题。

如果 Zoom 要求您提供密码，请通过爱彼迎发消息给体验达人，询问密码。

最后，如果体验达人没有遇到任何问题，请前往 Zoom 帮助中心。体验期间的

隐私或安全问题

如果您看到了任何不恰当的内容，或在体验期间遇到了隐私或安全问题，请联系爱彼迎社区支持团队并举报。 请尽可能提供更多信息，爱彼迎将会调查此问题。