联系不上房东该怎么办？

预订房源前

为了保证双方用户的个人隐私，我们暂时无法向您提供房东联系电话。但您可以在房源详情页，尝试给房东留言。

订单确认后

1. 您可以进入「房源订单中心」，点击该房东的订单；
2. 在订单详情页中有房东的详细联系方式，例如，邮箱地址和电话号码。

若您在入住前 24 小时内仍然联系不上房东，或在行程中上无法找到该订单，请您及时联系我们，我们将全力协助您解决问题。

如需了解入住详情和说明，在入住日期前 3 天内，您会在该行程单的详情页找到这些信息。

中国大陆地区以外订单的保障

若您在入住时无法打开房门或未告知房源开门方式，且房东未露面或始终无法联系上房东。我们将通过「AirCover 四海无忧」保障计划为您提供全程支持。您可进入订单详情页的「入住支持助手」获取解决指南，或在发现问题后 72 小时内联系我们，我们将及时妥善地为您解决住宿问题。