爱彼迎如何保护房东
当你使用爱彼迎进行沟通、预订和付款时，你会受到我们政策的保护。
AirCover 四海无忧（房东版）
对于每笔住宿订单，「AirCover 四海无忧（房东版）」提供全面保障，始终免费，具体包括：
- 300 万美元的房东财产保障金，保障范围包括贵重物品、停泊的汽车和船舶
- 100 万美元的房东责任险
- 客人身份认证
- 在法律允许的情况下，对预订的客人进行背景调查
- 专有的订单筛查技术，有助于减少扰民派对和财产受损的可能性
客人基本规则
爱彼迎要求所有客人在预订前遵守基本规则。客人必须：
- 像爱护自己的家一样爱护你的房源。客人必须在退房时确保房源状态良好，无需进行超常规清洁，并遵守有关垃圾和损坏的准则。
- 遵守你的入住须知。包括遵守房东允许的客人数量、入住和退房时间以及安静时段的规定。
如果客人不遵守这些规定，你可以联系爱彼迎用户支持团队，并在撰写评价时如实说明。对于多次违反入住须知的客人，爱彼迎可能会暂时停用或彻底移除其账号。
入住须知
根据爱彼迎基本规则，入住须知具备执行效力，可以帮助你对客人设定合理的期望。你可以从入住须知清单中选择下列几方面的要求：
- 宠物
- 活动
- 吸烟、使用蒸汽烟和电子烟
- 无噪音时段
- 入住和退房时间
- 客人人数上限
- 商业摄影和录像
你可以根据房源的具体情况提出要求，只要这些要求合理且符合爱彼迎的政策即可。例如，你可以要求客人在退房前关闭空调。
客人个人资料与评价
爱彼迎用户支持团队
爱彼迎将以 60 多种语言为你提供全天候支持，具体渠道如下：
- 电话和消息支持。如有紧急问题，请向我们致电。如果是非紧急问题，如更新日历或调整价格，请给我们发消息。
- 24 小时安全热线。无论何时，如果你感觉不安全，都可以通过爱彼迎 App 一键联系经过专门培训的社区支持代表。
- 超赞房东专属支持。超赞房东联系爱彼迎时，会自动对接专业用户支持代表。
「AirCover 四海无忧（房东版）」房东财产保障金、房东责任险以及体验和服务责任险的保障对象不包括在日本出租房源或开展体验的房东和达人，也不包括通过 Airbnb Travel LLC 出租房源的房东。上述对象适用日本房东保险计划和日本体验保障险。所有保障限额均以美元为单位。
房东责任险和体验与服务责任险由第三方保险公司承保。
如果你在英国出租房源、开展体验或提供服务，房东责任险和体验与服务责任险保单由 Zurich Insurance Company Ltd. 承保，并由 Airbnb UK Services Limited 安排和制定，房东或达人无需支付额外费用。Airbnb UK Services Limited 是 Aon UK Limited 的指定代理人。Aon UK Limited 和 Airbnb UK Services Limited 是英国金融行为监管局（FCA）授权的机构并受其监管。Aon 在 FCA 的登记号为 310451。如需查核，请查看金融服务登记册，或致电 0800 111 6768 联系 FCA。「AirCover 四海无忧（房东版）」中的房东责任险和体验与服务责任险保单由英国金融行为监管局监管。其余产品和服务是由 Airbnb UK Services Limited（FPAFF609LC）安排的非监管产品。
如果你在欧洲经济区（EEA）出租房源、开展体验或提供服务，房东责任险保单和体验与服务责任险保单由 Zurich Insurance Europe AG 西班牙分公司承保，并由 Airbnb Spain Insurance Agency S.L.U.（ASIASL）安排和订立，欧洲经济区的房东或达人无需支付额外费用。ASIASL 是一家在西班牙注册的非专属保险代理机构，由西班牙保险、养老金和基金总局（DGSFP）监管，在 DGSFP 的保险分销商登记处的登记号码为 AJ0364。你可以访问 DGSFP 保险分销商登记册，核实此登记信息，并在此处查看 ASIASL 的完整信息。
房东财产保障金并非保险，与房东责任险没有关联。对于位于华盛顿州的房源，爱彼迎根据房东财产保障金承担的合同义务受到爱彼迎所购买保险的保障。如果房东的居住国家/地区或经营场所不在日本，则适用这些房东财产保障金条款。
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