有关清洁费你需要了解的一切
决定是否添加清洁费是定价策略的关键部分。有些房东认为这是补偿清洁费用的有用方式。但如果收费太高,可能会导致客人不愿意预订你的房源,从而损失收入。
在考虑清洁费用和获订能力时,请注意以下事项。
注重吸引更多客人
客人告诉我们,他们最看重的是干净整洁的空间和合理的价格。如果客人没有给 5 星好评,最常见的一大原因便是房源不够干净整洁。我们的研究表明,如果你的房源收取清洁费,客人会对其清洁度提出更高的要求,因此在评价住宿时可能会更加严格。
如果你选择添加清洁费,则会提高房源订单的总价,并会在结算时作为一项单独的费用显示给客人。过高的清洁费可能会导致他们重新考虑是否预订你的房源。客人也可以选择开启总价显示功能,以便在搜索结果中查看包括所有费用在内的房源总价。
保持有竞争力的价格有助于房源脱颖而出,并且还能在搜索结果中获得更高的排名。爱彼迎系统采用的算法优先考虑房源总价,以及与附近同类房源相比,你的房源品质如何。
你可以使用日历中的定价工具查看不同日期及行程类型的总价,并与附近的同类房源进行比较。
让房源价格保持竞争力
找到合适的清洁系统后,将成本加起来,制定准确的清洁预算。这里提供了一些建议,供你在评估成本时参考:
- 比较价格。如果你要聘请专业管家,请将他们的收费与其他公司的收费进行比较,以找到最合适的价格,同时还要支付合理的工资。
- 与你的清洁人员协商。不妨考虑询问你的管家是否愿意接受更少的报酬来换取更高的稳定性。房东 Lorna 表示:「在淡季时,即使只有一两笔订单,我们也会提供每月保底收入。考虑到这种情况,我们在旺季支付的报酬会略低一些。」
- 充分储备。考虑你最常使用的清洁用品。长期来看,批量订购这些物品的成本往往会更低。
明确清洁费用的承担方式,同时确保房源价格具有竞争力。你不妨这样做:
- 探索潜在的税收减免。在申报所得税时,你或许可以冲销一些出租费用,包括清洁费。税务专业人士可以提供更多详情或帮助。
- 将费用计入每晚价格。计算为清洁用品、洗衣服务和客房清洁服务支付的费用,以及其他运营成本。这将为你提供一个宏观的视野,帮助你设置每晚价格。
- 添加清洁费。用这笔费用来支付清洁用品或专业客房清洁服务的成本,而不是赚取额外收入。
设置合理的清洁费
如果你决定添加清洁费,有以下几种选择:
- 设置标准费用。为所有客人添加相同的清洁费,无论住宿时间长短。对于接待长租住宿的房东来说,这可能是一个很好的策略。
- 收取不同的清洁费。为只需住宿 1 至 2 晚的客人设置较低的清洁费,吸引短租订单。对所有其他订单,则可以收取标准清洁费。
如果你刚刚开始当房东,不妨先积累一些好评、吸引更多人预订,然后再添加清洁费。
清洁费通常用于支付退房后的客房清洁服务开销。对于意料之外的清洁费,例如去除客人留下的污渍或烟味,根据「AirCover 四海无忧(房东版)」中的房东财产保障金,你可能有资格收到高达 300 万美元的赔付。
「AirCover 四海无忧(房东版)」的房东财产保障金、房东责任险和体验与服务责任险的保障对象不包括在日本提供房源或体验的房东或达人,也不包括通过 Airbnb Travel LLC 提供房源的房东。针对日本的房东或达人,爱彼迎设有专门的日本房东保险和日本体验保障险。请注意,所有保障限额均以美元为单位。
房东责任险和体验与服务责任险由第三方保险公司提供。
如果你在英国出租房源、开展体验或提供服务,房东责任险和体验与服务责任险保单由 Zurich Insurance Company Ltd. 承保,并由 Airbnb UK Services Limited 安排和制定,房东或达人无需支付额外费用。Airbnb UK Services Limited 是 Aon UK Limited 的指定代理人。Aon UK Limited 和 Airbnb UK Services Limited 是英国金融行为监管局(FCA)授权的机构并受其监管。Aon 在 FCA 的登记号为 310451。如需查核,请查看金融服务登记册,或致电 0800 111 6768 联系 FCA。「AirCover 四海无忧(房东版)」中的房东责任险和体验/服务责任险保单由英国金融行为监管局监管;其余产品和服务是由 Airbnb UK Services Limited 安排的非监管产品(FPAFF405LC)。请参阅详情和排除条款。
如果你在欧洲经济区(EEA)出租房源、开展体验或提供服务,房东责任险保单和体验与服务责任险保单由 Zurich Insurance Europe AG 西班牙分公司承保,并由 Airbnb Spain Insurance Agency S.L.U.(ASIASL)安排和订立,欧洲经济区的房东/达人无需支付额外费用即可享受。ASIASL 是一家在西班牙注册的非专属保险代理机构,由西班牙保险、养老金和基金总局(DGSFP)监管,在 DGSFP 的保险分销商登记处的登记号码为 AJ0364。您可以访问 DGSFP 保险分销商登记册核实此登记信息,并在此处查看 ASIASL 的完整信息。
房东财产保障金并非保险,与房东责任险没有关联。根据房东财产保障金计划,如果客人对你的房源和财产造成损坏,且没有向你赔偿损失,你将获得补偿。对于位于华盛顿州的房源,爱彼迎根据房东财产保障金承担的合同义务受到爱彼迎所购买保险的保障。如果房东的居住国家/地区或经营场所不在澳大利亚,则适用这些房东财产保障金条款。对于居住国家/地区或经营场所在澳大利亚境内的房东,房东财产保障金受到针对澳大利亚用户的房东财产保障金条款的约束。
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