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    爱彼迎如何保护房东

    了解爱彼迎为房东提供的保障。
    Airbnb2020年2月4日发布
    1分钟阅读
    更新日期:2021年6月7日

    亮点

    • 尽管损坏索赔和安全事故极少发生,但爱彼迎采取了多项预防措施来保护房东和房客

    • 爱彼迎房东保障金计划和房东保障险计划为每笔预订提供保障,每个计划的保障额度高达100万美元

    • 24小时以11种不同语言提供全球用户支持

    • 请阅读我们的完整指南,进一步了解如何开启出租新篇章

    无论您是新房东还是刚开始萌生想法,都可能对与陌生人入住房源时如何保护房源和个人财物存在着疑问。 虽然损坏索赔和安全事故极为罕见,但您也应知道,爱彼迎为房东和房客提供了多项保护措施。

    来自旧金山的房东Guy说:「我们原本对让陌生人入住我们房子这件事有所保留。 但爱彼迎提供的保护让我们充满自信地发布房源并尝试出租。」 他从怀疑到信任的态度转变得到了回报。 「我们接待过120多位房客,但从来不需要提出索赔。」

    房客身份证件和其他要求

    房客在预订前先向爱彼迎提供全名、出生日期、手机号、邮箱地址和付款信息。 此外,房东还可以要求房客必须在预订前向爱彼迎提供由政府签发的身份证件。

    建议您制定自己的入住须知,例如,设置对宠物和房客人数的限制。所有房客都必须同意您的入住须知才能预订住宿。如果您的房源是通过闪订功能预订的,请记住您可以免责取消

    个人资料与评价

    除了通过身份验证让房东放心之外,爱彼迎还能帮助您在房客预订之前了解他们。 您可以查看他们的个人资料并阅读过往房东撰写的评价。 由于房东和房客只能在预订完成后才可以相互评价,您可以确保您看到的评价是基于真实的体验。 您也可以使用爱彼迎的安全消息工具,在房客入住前随时提出问题和设定期望。

    爱彼迎提供的保护让我们有信心发布房源并尝试出租。
    Guy,
    旧金山

    财产损失保护

    爱彼迎房东保障金计划为每笔预订提供免费保障,财产损坏赔偿额度高达 100 万美元。索赔可直接通过爱彼迎调解中心提交。

    账号安全

    爱彼迎采取多项措施来保护您的账号,例如,更换手机或电脑登录时,爱彼迎会进行额外的身份认证,并在账号资料发生更改时向您发送账号提醒。 从沟通到预订和付款,只要全程都通过平台进行操作,您就能得到爱彼迎政策和房东保障金计划的保护。

    意外事故保险

    爱彼迎还提供免费的房东保障险*,责任赔偿额度高达 100 万美元。该保险适用于他人针对入住期间在房源发生房客财产损失或人身伤害而对您提出索赔的小概率事件。

    • 自动适用于每笔预订
    • 索赔可直接通过爱彼迎提交

    全天候支持

    爱彼迎全球团队24小时以11种不同语言提供服务:

    • 重新预订协助
    • 退款
    • 赔偿
    • 房东保障金计划和保险索赔
    • 调解

    有了这些保护措施和一些基本的安全措施,您就可以放心出租房源了。 如需进一步了解爱彼迎通过哪些重要途径保障房东和房客的安全,请访问爱彼迎信任与安全页面

    *爱彼迎房东保障金计划不适用于通过 Airbnb Travel, LLC 提供住宿的房东、中国大陆房东日本房东体验达人或多天探险体验达人。爱彼迎房东保障金计划与房东保障险或 Airbnb UK Services Limited 无关。

    本文所含信息自发布以来可能已有所变化。

    亮点

    • 尽管损坏索赔和安全事故极少发生,但爱彼迎采取了多项预防措施来保护房东和房客

    • 爱彼迎房东保障金计划和房东保障险计划为每笔预订提供保障,每个计划的保障额度高达100万美元

    • 24小时以11种不同语言提供全球用户支持

    • 请阅读我们的完整指南,进一步了解如何开启出租新篇章

    Airbnb
    2020年2月4日
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