房源安全要求

从别墅到树屋，无论形式如何，在爱彼迎上发布的房源都应当是安全的住宿场所。 房东必须提供安全的空间，并且必须披露并解决某些安全隐患。

详细
了解我们针对服务和体验的安全准则。

基本安全期望

房东有责任确保房源安全，包括房客在住宿期间可以使用的所有区域（例如：房源内的便利设施，如健身房或游乐场，以及公共区域，如楼梯间和入口通道）。具体而言，房东应： 

• 设定期望。房东应向房客明确说明每个房源的具体特点，包括在房源描述中填写安全信息部分。 对于房源中任何可能因使用不当而导致受伤的设施（例如热水浴缸），房东还应提供使用说明。 
  • 例如，房东必须披露房源内存在的武器和某些类型的动物，并采取安全措施妥善管理这些武器和动物。 
   
   
 

• 为房客提供安全的空间。 应为主要入口提供钥匙或门禁密码。 密码钥匙盒和门禁密码必须妥善保管，房东应在每次预订之间更改密码。
• 维护烟雾和一氧化碳（CO）探测器。 房东应明确说明房源中是否配备这些设备。 如果有，检测器必须能够正常使用，房东应定期测试报警器。 我们强烈建议房东安装这些设备，并可根据需要免费向符合条件的房东提供烟雾和一氧化碳报警器。
• 遵守适用的法律。 房东必须遵守相关法律和安全规定，如适用的消防法规要求和安全入住人数上限。

消除潜在的安全隐患

为了提供安全的房源，房东必须在接受预订前解决已知的可能导致人身伤害的隐患。 潜在的安全隐患包括但不限于：

• 火灾或电气隐患（例如：房源出口被堵塞、烟雾探测器无法正常工作或电线裸露）
• 电器维护不善（例如：热水浴缸、燃气厨房电器、炉灶）
• 健康危害（例如：受污染的水、霉菌或害虫）
• 人身安全风险（例如：不安全的墙壁、天花板或窗户）

此外，房东必须在房源描述中说明房源本身存在的任何安全隐患（例如：可进入高处、泳池或水域）。

执行这些政策

如果我们发现房东未能披露或减轻已知危险，或者在其房源内发生严重或反复发生的安全事件，我们将采取适当措施。 这可能包括要求房东解决问题、向房东和房客介绍我们的政策、发出警告，或者暂时下架、删除房源或违规账号。 我们还可能会取消即将开始或进行中的预订，或者要求房东在接受预订之前提供已解决问题的证明。 房东应对其房屋管家、员工以及经其允许协助其出租房源的其他人的违规行为承担责任。

随时为您服务

万一您在住宿期间遇到安全问题，我们将随时为您提供帮助：

• 如遇紧急情况，请联系当地紧急救援服务机构或执法部门寻求协助。 如果您不熟悉当地的紧急服务电话号码，可以立即通过爱彼迎拨打紧急服务电话。
• 或者，您可以通过我们专门的 24 小时安全热线联系爱彼迎。
• 如果您没有爱彼迎账号，但想举报所在社区内某个爱彼迎房源发生的情况，可以联系我们的街区支持团队。

其他资源

如需了解更多安全建议和最佳做法，体验达人可以查看以下资源：

• 针对房东的其他安全准则
• 房源安全检查清单
• 紧急情况防范
• 急救建议
• 美国的安全资源