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如果有人要求我在爱彼迎站外付款,我该怎么做?

不要给他们汇钱,并告知我们。爱彼迎绝不会要求您在站外或通过电子邮件或第三方预订中介付款。

有时候,您可能需要向房东支付地方税费,但这些费用应当只通过爱彼迎网站进行汇转,而且大多数情况下,地方税费已经包含在预订费用当中。了解更多

如果您不是通过爱彼迎付款给房东(而是通过电汇或是银行转账等方式),那么您有可能遇到了预订诈骗。要获得帮助,请立即告知我们

如果您不确定,您可以确认您是否通过爱彼迎进行的预订

举报站外付款的要求

如果爱彼迎网站上的房东要求您在站外付款,或者通过其他机构付款,请向我们举报。

您不会收到房东或爱彼迎要求您付款的纸质发票或PDF发票,如果房东使用以下词语,请举报他们:西联汇款、速汇金、银行本票、汇款单、自由储备等等。

要举报消息

  1. 打开airbnb.com,前往消息,单击包含可疑内容的消息
  2. 在该消息中点击举报 图标
  3. 选择您举报该用户的理由,然后点击下一步
  4. 如果您希望屏蔽与该用户的所有对话往来,请点击是的,马上屏蔽

要举报电子邮件

如果您收到任何人发来的邮件(包括发自automated@airbnb.com或其他任何以@airbnb.com为后缀的邮箱),要求您在站外付款或接收付款,请立即告知我们

诈骗类型

绝不要在预订申请被接受之前分享您的电子邮件地址,也不要在爱彼迎系统以外进行款项转账。此外,对于自称来自爱彼迎的邮件,您始终应当仔细检查。

常见的诈骗类型如下:

  • 预付款诈骗:有人以提供金钱或其他报酬为交换,试图让您通过爱彼迎以外的其他支付服务进行款项转账。
  • 网络钓鱼诈骗:有人向您发送貌似来自爱彼迎或其他可信任网站的邮件或链接。此类消息的目的在于诱使您提供机密信息(如密码或其他电子邮件地址);这类消息还可能含有恶意软件,可以获得访问您电脑的权限,从而收集您的个人信息,包括密码等。
  • 旅行诈骗:有人会试图以性价比极高的房源诱使您通过电汇交付订金,但在收到订金后不提供所发布的房源住宿。
  • 高额出价诈骗:有人会向房东开出超出房源价值的出价,然后要求房东以现金返还超出的款项差额。
  • 第三方预订诈骗:有人要求通过他们指定的第三方网站或支付服务预订并支付爱彼迎房源住宿。这些人通常会称他们有爱彼迎礼金券或折扣。这些预订通常是使用偷窃来的信用卡支付的。

请注意:所有在爱彼迎站外确认的预订均有悖我们的服务条款。如果发现一笔预订是通过第三方服务确认的,我们可能会取消该笔预订,并暂时停用该预订的用户以及房客的账号。