为什么我没有收到电子邮件通知？

如果您没有收到我们发出的某一封电子邮件通知，可以尝试通过以下几个不同的步骤找出原因。

确保您使用的邮箱正确无误

我们可能会将邮件发到旧的或不正确的邮箱。要查看或更改与您的账号绑定的邮箱，请使用电脑登录您的爱彼迎账号，然后按以下步骤操作：

1. 前往编辑个人资料。
2. 找到“电子邮件地址”栏，确保邮箱地址正确无误。
3. 如果该邮箱地址不正确，请添加正确的地址，然后向下滚动至页面底部并点击保存。

检查邮件通知设置

我们只会发送您设置为想要接收的邮件。要检查您的邮件通知设置，请使用电脑登录您的爱彼迎账号，然后按以下步骤操作：

1. 前往通知设置。
2. 找到“电子邮件设置 ”栏，确保选择了您想接收的电子邮件类型。
3. 根据需要勾选或取消勾选复选框，然后向下滚动至页面底部并点击保存。

搜索邮箱收件箱中的所有邮件

有时候您在收件箱里会找不到某些电子邮件。请在您的电子邮件账号中使用“爱彼迎”、“预订”、“验证”或与您正在寻找的邮件相关的其他关键词进行搜索。

查看垃圾邮件夹以及其他邮件过滤设置

可能您的电子邮件服务提供商把我们的邮件错当成垃圾邮件，过滤到了垃圾邮件文件夹中。要避免此类情况的发生，请按以下步骤操作：

• 将我们的邮件从垃圾邮件文件夹中移出
• 将automated@airbnb.com、express@airbnb.com及response@airbnb.com添加到您的个人邮件通讯录中

如果您的电子邮件账号使用了其他邮件过滤功能或分类规则，并可能因此把爱彼迎的邮件归类到了别的邮件夹中，也请您务必查看这些邮件夹。

向电子邮件服务提供商了解问题

电子邮件可能需要数小时才能送达，具体所需时间取决于您所使用的服务提供商。如果继续出现收不到邮件或邮件延迟的情况，请咨询您的服务提供商，了解是否因为配置问题或是他们的网络出现了问题，从而影响了您的账号。