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操作方法
房客/参与者

如果房东为您提供其他房源

有时候,如果您想要的房源已经无法入住,房东可能会为您提供其他房源,这时候您可以自行决定要接受还是拒绝该提议。

在订单得到确认之前

如果您的订单未确认,但房东提出让您入住另一个房源,您可以预订他们推荐的房源,也可以搜索其他房源。

在确认之前,请确保房东建议的房源符合您的行程安排。

订单确认后

如果房东希望您入住另一个房源,而不是您原先预订的房源,并且您也同意该提议,您或房东都可以更改订单

如果您不想更改订单,或房东要求您更换房源但没有在爱彼迎上正式更改订单,请要求房东取消您的订单,以便获得全额退款或寻找其他住处。

如果抵达时发现房东的房源明显不同

如果您已入住,但认为房东的房源并不是您在爱彼迎上预订的房源,请将问题记录下来,并在发现后的 72 小时内给房东发消息。房东也许可以立即解决问题。

如果房源实际情况与页面上的信息明显不同,且房东无法解决问题,我们将协助您寻找同等价位的类似房源,具体取决于房源的可订情况。如果类似房源不可订,或您不想重新预订,我们将为您提供全额或部分退款。请阅读更多有关重新预订和退款政策的信息。

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