打击欺诈、诈骗和滥用行为

房客和房东必须在我们的平台上诚实地进行互动。 为了打击欺诈、诈骗和滥用行为，爱彼迎禁止以下行为：

诈骗和虚假陈述：我们不允许任何人实施欺诈行为，或向其他用户或爱彼迎提供虚假、误导性或经篡改的信息。这包括：

• 提交虚假或经篡改的身份证件或文件。
• 进行虚假举报、索赔或信用卡退单。
• 对房源、服务或体验作出虚假陈述。 注：在房间足够相似、可以相互替代的情况下（例如在酒店或酒店式公寓中），房东在一个代表性房源下发布多个房间并不属于虚假陈述。 但是，这些房间必须具有相同的便利设施、床型、面积、装饰和地址。

威胁、操纵、辱骂：我们不允许任何人使用威胁、操纵或辱骂行为来影响我们社区的成员，包括爱彼迎代表。这包括：

• 使用威胁或恐吓手段来获取或影响付款、评价或其他结果。
• 使用侮辱性言语（例如：过度咒骂、人身攻击或诽谤），或采取操纵手段或进行骚扰。
• 试图操纵爱彼迎的系统、计划（包括礼金券、礼品卡、邀请计划、旅行基金、Airbnb.org）、账号或用户支持渠道。

平台外活动：为了维护爱彼迎社区和交易的诚信，我们禁止用户在平台外进行沟通、预订和付款，或分享个人联系方式。 您可以在我们的平台外和费用透明度政策中进一步了解这项禁令，包括有限的例外情况。

执行这些政策

如果我们确定任何社区成员违反了我们的政策，我们将采取适当措施，包括向用户宣讲我们的政策、发出警告、下架或删除房源，或者停用或删除违规账号。

随时为您服务

如果您目睹或经历了违反我们政策的行为，请联系我们。